1.竞赛内容及评分标准:WORD操作:50分。要求使用WORD2010 软件，内容包括:字体、字号、段落、页面、表格、格式等编辑与排版，参赛选手按指定要求操作。每项10分，操作步骤正确得分10分，错一步骤按总步骤的百分比进行扣分。EXCEL操作:50分。要求使用EXCEL2010软件，内容包括：合并、计算、排序、汇总、函数、图表等数据操作。参赛选手按指定要求操作。每项10分，操作步骤正确得分10分，错-步骤按总步骤的百分比进行扣分。

2、实操考试时间：180分钟

3.软件环境:Windows 10中文版、Office2010中文版

4.竞赛方式:实操根据提供的素材和试题在计算机上完成。

5.参赛选手需要提前5分钟进场,熟悉机房环境及设备情况。

6.机位:按指定的竞赛号进行入座，不准私自变更。

7.参赛选手在赛场内外要讲文明、守纪律，服从裁判，遵守操作规程、注意操作安全，遇有问题及时反映。

8.参赛选手应严格遵守赛场纪律，除携带竞赛规定必备的工具和用品外，竞赛不准带入技术资料和任何工具书。不得携带手机等移动通信或上网设备、移动存储设备、纸介资料等与竞赛无关的物品。

9.参赛选手仪表仪容整洁，按规定佩戴所发参赛证件，如有弄虚作假，经查实后，该竞赛成绩取消。

10.如果确实是因为设备故障原因导致选手中断或终止竞赛，由大赛裁判长视具体情况作出决定。

11.竞赛过程中，选手若需休息、饮水或去洗手间，一律计算在竞赛时间内。

12.成绩的高低进行排名，如若依然存在成绩相同，则依次按照网上交易管理、网络客户服务、电子商务数据分析与应用模块成绩进行排名。

备注:本赛项不存在所有模块成绩相同的情况。