在机场疼得直不起腰,她花2块钱买到一粒布洛芬
出门坐飞机,最怕身上突然不舒服,手里又没药。你会怎么办?
10月12日,一位姓赵的女士在深圳宝安机场等登机,偏偏赶上生理期,肚子一阵一阵地疼。
她说自己清楚身体的脾气,第一天最疼,只要及时吃上
止痛药,就能缓解很多。
麻烦的是,药忘带了。
她先去问便利店,店里没有止痛药卖。店员指了指不远处的医疗急救站,说那边可以问问。
出门在外,谁也不愿意为一粒药跑半个机场。
急救站在339号登机口旁边。她走过去,说明了情况。
站里有布洛芬卖。工作人员没急着收钱,先问她当天有没有吃过别的药,有没有什么用药禁忌。
问清楚了,才建议她买一粒。
一粒,两块钱。
付完钱,工作人员还叮嘱她注意保暖,多喝温热的,机场里有接热水的地方。
赵女士把这段经历发在网上,说自己真真切切感受到了机场服务的人性化,"真正做到了便民",问题解决得又及时又实在。
帖子下面,很多网友说,这种做法应该推广到全国。
机场的工作人员后来也解释了这件事。
他们说,航站楼里的医疗急救站点,平时除了承担院前急救的任务,还常备感冒药、肠胃药这些基础药,旅客磕破点皮也能处理。
布洛芬为什么要按粒卖?因为一盒24粒,将近40块钱。旅客出门在外只是应急,买一整盒回去,多半是放着过期,浪费。
所以站点把整盒拆开,单粒卖2块。
他们还会按旅客的实际情况推荐买几粒,提醒饭后吃、过敏的人要慎用;每一粒拆开卖出去的药,也都做了购买和信息的登记。
对这位乘客的夸奖,机场那边回了一句,说谢谢认可,后面还会继续优化。
生理期的那种疼,很多女生都懂。疼起来的时候,人没力气讲道理,只想赶紧坐下,赶紧有片药。
两块钱,机场赚不到什么。
可那一刻,这两块钱买回来的,是一个人能安稳坐上飞机的几个小时。
服务好不好,有时候不看大厅多亮堂,就看人难受的时候,有没有人愿意多问一句、多嘱咐一句。
一粒小小的药,拆开的是包装,接住的是人的难处。