墨西哥企业在工作灵活性方面不及格。墨西哥企业在给予员工工作时间自主安排上表现不佳，工作灵活性远未达到理想状态。衡量非货币性薪酬的“伦茨指标”显示，这一领域得分偏低。在0至100分的量表中，工作灵活性仅得58分，是伦茨人力资本咨询公司首期指数评估的5个维度中最低的一项。“这种灵活性有些名不副实。公司规定你在家办公或去办公室的时段，但除此之外就没有更多选择了。企业对员工的控制需求仍然和要求到场时一样。”

该咨询公司创始人莫妮卡·伦茨指出。该指标通过计量经济学方法结合专家小组评估，量化“情感薪酬”的货币价值，即企业在工资之外提供的额外价值。得分最高的是职场关系，达到91分；其次是员工福祉，得74分；认可度得69分；职业发展计划得65分。“以往的调查只关注工资和福利这些硬性部分，现在我们测量的是非货币性部分。”莫妮卡·伦茨补充道。

在接受评估的企业中，81%提供某种形式的弹性工作时间。然而，67%的企业没有正式政策，无法真正赋予员工安排工作时间的自主权。“得分较低的原因在于，员工反映缺乏自主安排间歇和休息时间的机制。他们不能自行决定何时暂停、休息或继续工作，工作时间安排也没有正式的自主权，甚至没有成文规定。”莫妮卡·伦茨解释。

她指出，企业缺乏员工自主权、却倾向于加强控制，主要有3个原因：文化因素、领导方式和规则不明确。与欧洲劳动力市场相比，墨西哥企业仍偏向控制员工；在欧洲，关注的是员工是否完成约定成果，而非工作时间或休息安排。不同世代对灵活工作的看法也不同。婴儿潮一代和世代更倾向于到岗办公，而Z世代和千禧一代则更重视灵活性。

此外，一些领导者不鼓励员工自主安排工作，反映出他们对如何管理灵活团队缺乏了解。“最难接受灵活工作安排的，是那些不会管理团队、只想让员工待在眼前的领导者。远程管理因此很难开展。他们没有制定规则，总是怀疑员工在做什么、是否保持在线。”

这位专家根据人力资源从业者的反馈说。这些领导者不愿赋予员工自主权，因为他们不知道该要求员工取得哪些成果，也不清楚应该制定什么规则，才能让员工有效地自主管理工作。

尽管工作安排看似灵活，但缺乏自主权的员工面临福祉受损和人员流动风险增加的问题。“僵化的工作安排下，员工更容易疲惫。压力增大，也更易出现职业倦怠、焦虑或压力问题。相反，有了灵活性，缺勤率会下降，员工心态更安稳，健康问题也更少。”莫妮卡·伦茨说。

作者：克里斯托瓦尔·马丁内斯·里奥哈斯