一杯伯牙绝弦的物料成本,大约3块多钱;一场“买一送一”的代价,是霸王茶姬实打实砸出去的1350万元。
10月12日,为庆祝全球品牌代言人郑钦文拿下中网女单冠军,霸王茶姬全国门店开启全品类“买一送一”。结果,小程序被挤崩、门店订单堆成山、店员忙到上了热搜。当天晚上,品牌一封内部感谢信刷屏:发放总计1350万元专项奖励,其中350万元作“伙伴团建费”,1000万元作“伙伴激励专项红包”,落到每一位参与活动保障的门店员工手里。
一个茶饮品牌,给一线店员发千万级红包,单人最高据称可达数十万元——这在“打工人”眼里,是反差,也是话题。
一、红包怎么发?1350万拆成两块
这笔钱的结构很清晰:1000万元是“伙伴激励专项红包”,350万元是“伙伴团建费”,由霸王茶姬集团营运中心在内部感谢信中官宣,称要让大家的辛苦“得到实实在在的回报”,并尽快落实到每一位参与本次活动保障的门店员工。
不过“官宣”不等于“到账”。据绍兴网·越牛新闻实地走访,当地多家门店员工表示“听说了消息,但补贴、奖励尚未实际到账”;有门店管理人员也不清楚最终以何种形式下发,猜测可能以货品补贴形式发放,具体分配细则和发放时间节点仍待总部统一通知。换句话说,诚意已经摆上台面,怎么分、何时到手,还得等细则。
图表:霸王茶姬10月12日部分门店积压订单量(杯)
二、为什么发?一场“冠军庆祝”变成压力测试
时间线很关键。10月11日晚,郑钦文2比0击败安德列娃,拿下职业生涯首个WTA1000级别冠军、也是中网史上首位本土女单冠军;夺冠仅约23分钟后,霸王茶姬就官宣次日全品类买一送一。押注低谷期签约的代言人,这步棋踩得又准又稳。
但流量来得比谁都猛。12日一早,霸王茶姬小程序反复提示“茶友们太热情啦,请稍后再试”,多地门店订单排到上千杯:武汉南湖时尚城门店前方显示2395杯在制作,北京凯德Mall太阳宫店1205杯,长沙友阿奥莱店1270杯,长沙暮云镇店775杯;有骑手一单排队序号排到996位,多家门店被迫把营业状态改成“休息”或“繁忙”,临时关闭线上接单。
店员的状态更直观:“开店40分钟前面就排了200多杯”“顾不上好好吃一顿饭”。相关话题冲上热搜,网友一边薅羊毛一边心疼店员,呼吁“给员工加工资”的声音此起彼伏。千万红包,正是冲着这股情绪来的。
三、钱到底谁出?加盟商说“不属实”
数据速览
“买一送一”多出来的那杯,成本谁来扛?按行业测算,第二杯原料成本仍在,约3元/杯。有加盟商向媒体透露,本次活动饮品成本目前由加盟商承担、品牌方补贴暂不确定(约3元/杯),以招牌“伯牙绝弦”为例,原料成本不超8元,若品牌每杯补3元,加盟商还要自掏约5元。
对此,霸王茶姬相关人士10月13日明确回应:“加盟商买单并不属实。”值得注意的是,本次优惠仅限品牌小程序通道,外卖和到店点单不参与——这既把流量集中导入私域,也相当于给自有系统做了一次极限压力测试。资本市场用脚投票:截至10月12日美股收盘,霸王茶姬股价涨超6%。
四、掌声之外的争议:事后发钱,够不够?
掌声之外,质疑声同样响亮。上观时评直言:“1350万元买得来‘感谢’,买不来‘负责’;买得来‘事后体面’,买不来‘事前尊重’。”南方网评、新浪财经等也指出,事前若能把人手调配充分些,或许更能事半功倍。中国食品产业分析师朱丹蓬更直接批评,面对瞬时巨大流量没做好预案,是“比较低级的失误”。
从法律视角看,我国《劳动合同法》第三十一条明确,用人单位不得强迫或变相强迫劳动者加班。把营销风险转嫁给店员身体,是管理失职,也是法律越界。当然,也有网友认为“钱到位了,还有什么好说的”——一笔事后补偿,究竟算不算负责,舆论至今没吵完。
五、新茶饮的“造富”与“阵痛”
把镜头拉远,这1350万也是一次“稳军心”。霸王茶姬2025年4月登陆美股,成为“新茶饮美股第一股”;截至2026年6月底全球门店共7639家(直营883家、加盟6756家),2026年上半年营收69.61亿元、同比增长3.5%,归母净利润约9.18亿元、同比增长约22%。
但光鲜另一面,是2025全年归母净利润11.35亿元、同比腰斩52.4%,是六家上市茶饮公司中唯一利润负增长的品牌;加盟商拓店意愿低迷,年GMV160万—170万元的门店接手价仅20万—30万元,转让价从三四十万跌到二三十万。当“造富神话”退潮,品牌用千万红包向一线示好,既是情怀,也是现实需要。
所以问题来了:一场品牌主动策划的营销,流量冲垮的是柜台的店员,事后的千万红包能不能算“负责”?如果是你,宁愿活动前多备人手、少接单,还是爆单后拿一笔厚厚的奖金?欢迎在评论区聊聊——你站“事前尊重”,还是“事后真香”?
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霸王茶姬“爆单”!1350万元奖励门店员工
中国商报在今日头条发布的详尽报道,还原多地门店积压超千杯的爆单现场与1350万奖励方案,阅读互动量最高。
https://www.toutiao.com/article/7696069515205001728
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霸王茶姬补发买一送一券,此前宣布发放1350万元奖励一线员工
21财经权威财经报道,串联10月14日补发券与10月12日千万奖励两条主线,信息源扎实。
https://m.21jingji.com/article/20261014/herald/9c81c4e1b2280bf42041b4f778913a32.html
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霸王茶姬向部分用户补发“全品类买一送一券”;此前“买一送一”活动爆单,宣布发放1350万元奖励一线员工
腾讯新闻门户高流量稿件,综合白鹿视频、封面新闻,覆盖补偿券与员工奖励全貌。
https://news.qq.com/rain/a/20261014A0BEZH00
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郑钦文715天后再夺冠,但花了1350万的霸王茶姬才是最大赢家?
澎湃新闻高互动评论,从流量阳谋角度分析“服务器跌倒、霸王茶姬吃饱”,引发大量网友转发讨论。
https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_34242751
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上观时评丨品牌的“冠军庆祝”,有事后奖励更应有事前尊重
东方网·上观新闻评论,直指“1350万买得来感谢、买不来事前尊重”,舆论争议代表。
https://nw.eastday.com/zq/zh/20261014/9daff2dc11dfa1ee94ea3717da542760.html
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霸王茶姬的“泼天流量”,能不能别让店员硬扛?
新浪财经头条话题稿,以“别让一线当缓冲垫”切入,单条话题阅读与评论量极高。
https://t.cj.sina.cn/articles/view/1991123083/m76ae208b03301wvgo
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霸王茶姬“买一送一”爆单致小程序崩溃 专家批“犯了低级失误”
搜狐网报道,引述中国食品产业分析师朱丹蓬对流量预判不足的批评,补充专家视角。
https://www.sohu.com/a/1087274912_122927004
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霸王茶姬买一送一活动引热议,回应称加盟商买单并不属实
金羊网·羊城派稿件,回应“品牌请客、加盟商买单”热搜质疑,提供品牌方口径与门店数据。
https://news.ycwb.com/ikimvjktjh/content_54319023.htm
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最新!霸王茶姬发放1350万奖励,绍兴门店收到了吗?
绍兴网·越牛新闻一线实地探访,披露门店员工仍处“信息等待阶段”、补贴尚未到账的真实状态。
https://www.shaoxing.com.cn/p/3470598.html
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从造富到谨慎,霸王茶姬加盟商的现实困境
界面新闻深度稿,用财报数据拆解加盟商拓店意愿低迷与门店转让价缩水,补足行业背景。
https://m.jiemian.com/article/15146680.html