包裹失而复得，客户收下赔款不肯退钱

湖南长沙，一名快递员丢了包裹赔了420元，可包裹找回来之后，找客户退钱却吃了闭门羹，这件事在小区业主群吵翻了天。

事情发生在长沙开福区湘江世纪城。快递员秦晓军干快递三年，某天遇上大暴雨，客户李先生家里没人，让他把价值420元的血糖仪放在门口消防栓边上。秦晓军放好还拍了照片，没想到包裹被流浪狗拖进灌木丛弄丢了。

晚上盘点货物发现丢件，秦晓军没有推脱责任，当即微信转给李先生420元。这笔钱本来是准备给儿子交校服费的，可自己工作出了纰漏，该赔就得赔。

两天之后，小区保洁阿姨打扫绿化带，找到了这个包裹。外包装沾了点泥，里面的血糖仪完好无损，连包装都没拆开。保洁把包裹送回快递站点，秦晓军特别高兴，想着钱能拿回来，孩子的校服费有着落了。

中午吃饭间隙，他抱着包裹爬上六楼，满头大汗上门送件，跟李先生说明情况，希望对方把420元赔款退回来。

谁料李先生不肯退让，他表示单据上写了丢件照价赔偿，钱收了这件事就已经了结，包裹找不找回来跟自己没关系。任凭秦晓军苦苦诉说家里难处，上有老人吃药，下有孩子要开销，每月工资才四千多，李先生依旧不为所动，直接关上大门。

这事被邻居拍下发到业主群，大家吵成两派。有人支持客户，认为丢件赔偿是规矩，就该以此给快递员教训。但更多人觉得不妥，拿了赔款又占有货物，相当于白拿血糖仪，实在不近人情。

懂法律的业主也点出关键：快递员全额赔付之后，包裹的所有权就属于快递员，客户不能钱和货两头都占。

秦晓军不想为几百块打官司耗时间，没有继续纠缠，把血糖仪交给社区捐给独居老人。虽说自认买个教训，但心里满是委屈。

说实话，从规则上来讲，客户好像占得住理。可做人不能只讲规矩不讲人情。快递员犯错已经主动赔钱认错，货物完好无损送回，客户并没有遭受实际损失。

得理也饶人，并不是纵容过错。守住自身利益的同时，多换位思考体谅普通人谋生的不容易，才是人与人相处该有的温度。一味攥住不属于自己的利益，看似赢了道理，实则输掉了人心。（全文