热播剧《早春晴朗》的剧粉们集体闹出了个大动静,不少人直接跑到平台申请“仅退款”,把追剧玩出了网购售后既视感,属实让围观网友开了眼。本来这部剧开播时热度不低,优酷站内热度破万,还在Netflix全球同步播出,一度冲上多地日榜,谁也没想到后期会因为种种争议,把剧粉逼到用这种方式表达不满。
事情的导火索其实不止一个。最早引发剧粉不满的是剧集的改编问题,很多观众是冲着原著小说来的,期待看到书中细腻的职场线和感情线,结果正片上线后,大量预告里的高光情感戏被删减,暧昧铺垫、亲密互动几乎全无,剧情节奏突兀,人物感情进展断层,被吐槽是“花絮诈骗”。12 再加上剧中男主栾念的人设争议不断,前期毒舌打压女主的桥段被指美化职场PUA,和宣发主打的“女性职场奋斗”严重割裂,让不少观众看得生理性不适。
真正引爆情绪的是主演井柏然的戏外恋情问题。剧播期间,井柏然在演唱会上用剧中角色名“Luke”调侃自己的现实女友是“Luke生命中非常重要的女士”,剧粉觉得此举把角色和真人捆绑,破坏了剧中的专属情感,追剧体验直接崩塌。4, 8 情绪上头的剧粉们直接在社交平台发起“仅退款”行动,号召苹果用户对在优酷购买的18元《无可替代》VIP收官礼包申请退款,把电商玩法搬进了影视圈,相关话题很快冲上热搜,引发了全网热议。
这件事也引发了不少争议。有网友共情剧粉,觉得花了钱却没得到预期的观感,想要退款的心情可以理解;但也有网友指出,影视剧属于文化内容消费,和实物商品不一样,平台只要正常提供了播放服务,单纯因为剧情不合心意或者主演戏外的事,并不满足退款条件,大部分申请其实都会被驳回。业内人士也解释,观众买的是观看权限,不是“满意的剧情保证”,除非存在播放故障,否则主观不喜欢不能作为退款理由。
剧粉们闹“仅退款”,本质上更像是一种集体情绪宣泄,是玩梗表态而非真的为了退那18块钱。就像之前剧中栾念分手没追回14个高奢包、追妻时转账31万买花生米的桥段被玩成“分手没仅退款”的梗一样,这次剧粉们也是用同样的逻辑反向表达不满。 说到底,观众花钱看剧,有吐槽评价的权利,但消费维权也要分清边界,剧情好坏属于主观审美,很难界定是否“商品不合格”。
这件事也给影视行业提了个醒,观众追剧看的不仅是剧情本身,还有整体的追剧体验和情感共鸣。不管是改编拉胯、人设崩塌,还是主演戏外操作影响观感,都会消耗观众的热情。毕竟追剧有风险,看剧前多看看口碑预告,理性付费,或许才是避免“气到仅退款”的最好方式。