周二上午，何川收到一条任务：“把近期客户反馈尽快整理一下。”范围、用途和交付形式

都没有说明。他过去常先做一版再询问，结果往往需要重来。

这次，他没有立即打开表格，而是回复一封很短的邮件：反馈指哪段时间、需要原始明细还

是分类结论、谁会使用这份材料、希望何时看到。与此同时，他先收拢已有文件，没有提前

分类。

对方很快回复：只需要本月内容，用于下午讨论，重点是列出高频问题。何川据此制作两列

表格，一列记录问题，一列标注出现次数；暂时没有证据的判断没有写入。

午后交付时，表格比他原先设想的版本简单许多，却正好支持讨论。那封确认邮件没有拖慢

工作，反而取消了大量无效加工。

好心情建议：要求模糊时先确认用途、范围和完成时间，别让猜测替代真正的任务说明。