罗永浩和西贝这场仗,真是一天一个反转,比追剧还上头。今天一早,“罗永浩已取证将起诉”和“贾国龙公关”两个词一起挂上热搜,吃瓜群众还没睡醒,瓜已经熟透了。
先把来龙去脉捋一遍。这事最早还是罗永浩那条吐槽,说西贝“几乎全是预制菜,还卖得死贵”,一句话点燃全网。从那以后,西贝就成了预制菜争议的活标本,每次有动静都能上热搜。
最新这一轮,是有人爆料西贝要正式起诉罗永浩,说案子快开庭了。结果罗永浩直接回怼,说“下跪和解”那是黑公关造谣,自己已经完成全面取证,该投诉投诉、该起诉起诉。态度很硬,一点没含糊。
更热闹的是,大V“理记”也下场了,直接给罗永浩扣了个“白手套”“利益输送”的大帽子。罗永浩回得更绝:“什么样的巨贪会蠢到找我这种整天惹是生非的人做白手套?”这话一出,评论区直接笑疯,不少人觉得这波回击够味。
说句实在话,西贝现在的日子确实不好过。从去年九月到今年三月,传出来的数字是亏了六个多亿,门店从接近四百家缩到两百来家,还牵扯到裁员补偿的纠纷。官方嘴上一直说“全国门店正常运营”,可消费者用脚投票,这东西骗不了人。
问题就在这。你说罗永浩一条微博就把一家企业搞垮了?这话站不住脚。一家店为什么贵、为什么让人觉得不值,根子上是定价和产品本身。预制菜本身不是原罪,可打着“现做”的旗号卖复热的价,才是真伤信任。
再看法庭上的事。西贝要告罗永浩,大概率是名誉权侵权,得证明四件事:说了啥、违不违法、造成啥损害、损害和言论有没有因果关系。最难的是最后那条——客流下滑、关店亏损,到底是一句话的锅,还是自己经营出了毛病?这点在法庭上够双方吵一阵的。
说句实在话,这场仗早跑偏了。它本该是“消费者吐槽—品牌改进”的良性对话,结果变成了“企业告网红、网红告造谣者”的连环诉讼。两头都累,看客也累。
罗永浩这边,流量是真大,一句话几亿阅读,这份影响力得配得上同等的分寸。企业那边,与其花力气对线,不如把后厨和价格摆明白。到底谁在替消费者说话,谁在借流量做生意,时间会给出答案。
你们觉得罗永浩这波是替咱普通食客出头,还是把舆论当生意?评论区唠唠,我来挨个看。
回头看这件事,最该被记住的其实是那句老话:顾客的嘴,才是最硬的广告。西贝当年能开到近四百家店,靠的是口碑;现在信任链一断,想靠起诉把口碑赢回来,基本不可能。
罗永浩也不是第一次干这种事。他惯用的打法就是“用一个具体的不满,戳中一大群人的共同情绪”。预制菜这个话题,恰恰是全国老百姓都有的痛——谁没在外面吃饭时怀疑过自己吃的到底是现炒还是料理包?他只是把大家想说又没处说的话,喊了出来。
所以别急着站队。等法院的判决,也等西贝的菜单。真相不会一直藏在热搜的尾巴里。
这场仗打到现在,最尴尬的是普通食客。我们本来只想安安心心吃顿饭,搞清楚盘子里的东西到底是什么。结果两头都在抢话筒,真相反而被淹了。说句实在话,预制菜不是不能存在,肯德基麦当劳也是预制,大家认。大家反感的从来不是“预制”两个字,是“用现做的价,卖复热的菜,还当你看不出来”。西贝要是早点把这句话听进去,不至于落到今天。罗永浩要是早点收住流量的瘾,也不至于被人反咬“白手套”。两边各退一步,比在热搜上互撕有用得多。