2025年6月，刘强东当着媒体算了笔自家的账：集团净收入11588亿元，净利润400多亿；发给员工的工资，1161亿元，另外交五险一金180亿。利润不到工资的零头。中国互联网大厂里，敢这么算账的只有京东。这还只是旧版本。进入2025年之后，京东又涨了几次薪，这个差距只会更大不会更小。先算一笔简单的对比账。同样是2024年，腾讯营收6602亿，净利润接近2000亿，员工总薪酬1128亿。京东营收比腾讯多将近5000亿，净利润却只有腾讯的五分之一左右，工资支出反而还比腾讯多33亿。更关键的是人数差距，腾讯全公司11万人左右，京东有接近90万员工。人均下来，腾讯员工年薪百万级，京东员工平均十几万，但总盘子里，京东把更多的钱分给了更多的普通人。这就是京东和其他互联网公司最本质的区别。别家大厂的成本结构里，研发、营销、服务器是大头，人员成本虽然也高，但占比远没有这么夸张。京东的成本结构里，人是绝对的大头。90万员工背后是90万个家庭，光工资加五险一金一年就出去1300多亿，净利润400多亿，相当于赚三块钱要拿出十块钱给员工发工资交社保。刘强东自己也说了，这些五险一金其实完全可以通过外包的方式省下来，合法合规，还能直接变成公司的净利润。从2007年到现在18年时间，京东累计给员工交的五险一金超过1000亿，这笔钱如果省下来，就是实打实的利润，财报会好看很多，股价也能涨一截。但京东从来没这么做过。过去几年整个互联网行业都在降本增效，裁员、降薪、外包化是主流操作。很多公司把正式员工转成外包，社保按最低标准交，能省一大笔钱。财报好看了，股东满意了，股价涨了，代价是底层员工的保障没了。京东反着来，别人降薪它涨薪，一年半的时间涨了七次，基层员工收入涨幅不小，连最差的都涨了五成以上。别人外包化，它坚持正式员工编制，五险一金全额交。有人说刘强东这是在装，他自己也回应了，如果有企业愿意拿1000多亿真金白银发给员工，大家都这么装也挺好。话糙理不糙，装一天容易，装十八年不容易。从创业初期送快递的时候就坚持给配送员交社保，到现在90万员工规模还在坚持，这不是装出来的，是刻在公司骨子里的东西。很多人看互联网公司，只看营收、利润、市值这些指标，觉得赚得多的就是好公司。但换个角度看，一家公司一年赚400亿，给员工发1161亿工资交180亿社保，和一家公司一年赚2000亿，给员工发1100多亿工资，哪一家对社会的实际贡献更大，答案其实很清楚。前者养活了更多普通家庭，后者更多是让股东和高管赚了钱。京东的模式天然就重，做自营、做物流、建仓库、养配送员，都是重资产重人力的活，赚的都是辛苦钱。不像做游戏、做社交、做广告的公司，边际成本极低，用户越多利润越高，不需要养那么多人。但正是这种重模式，让京东吸纳了大量就业，让很多没有高学历的普通人能靠劳动获得一份体面的收入和完整的保障。现在很多人讨论企业社会责任，总喜欢说捐了多少钱、做了多少公益。其实最大的社会责任就是好好经营企业，给员工合理的报酬和保障，不偷逃社保，不压榨员工。一家90万人的企业，每个月按时发工资交社保，让90万个家庭有稳定的收入来源，这比任何公益捐赠都实在。当然也不用把这件事拔得太高。京东这么做，本质上也是为了自己的商业模式。配送员是京东体验的核心环节，员工稳定了，服务质量才能稳定，用户体验才能上去。给员工交社保涨工资，短期看增加了成本，长期看降低了人员流失率，提升了服务质量，最终还是会反映到业务上。这是一笔长期账，不是短期的财务算计。但即便如此，在整个行业都在往轻资产、外包化走的时候，京东能坚持走重人力、全保障的路线，依然值得肯定。毕竟省钱是本能，花钱是选择。当所有同行都在压缩人力成本的时候，主动涨薪、全额交社保，需要的不只是钱，还有底气和判断。中国的互联网行业发展了二十多年，造富了无数人，也诞生了很多市值万亿的公司。但真正能让底层劳动者共享发展红利的，其实不多。大多数公司的财富都集中在少数股东和高管手里，基层员工只是工具人，说裁就裁，说降薪就降薪。京东的模式未必完美，也未必是所有公司都能学的，但至少提供了另一种可能性——公司做大了，不只是老板和股东赚钱，也能让跟着干的普通人分到一杯羹。往后看，京东的路其实并不好走。消费复苏不及预期，行业竞争越来越激烈，还要投入大量资金做新业务。人力成本这么高，对利润的挤压会一直存在。但这条路只要走通了，壁垒也是别人比不了的。90万稳定的、有保障的员工队伍，就是京东最深的护城河。这笔账，短期看是亏的，长期看一定赚。
