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多地开展12345热线专项整治,重点解决无效、恶意投诉及乱派单问题。重复投诉将被

多地开展12345热线专项整治,重点解决无效、恶意投诉及乱派单问题。重复投诉将被管控,无理诉求不予受理,恶意投诉会被追责。此举旨在为医护人员减负,清退无效工单,让医护回归本职工作。