必须搞清楚，12306是服务于乘客，而非是网络平台。现如今的12306确实有点奇葩，真正需要买票人买不到票，而网络平台却能抢到票然后再卖给乘客，这不就是相当于“二道贩子”吗？如此操作，到底损害了谁的利益而又是谁在获利？然而，网络平台抢票，12306却无能为力？实在不敢苟同。难道12306大平台无法分辨个人购票和网络抢票？难道真的没有办法阻止网络平台抢票？问题是12306似乎搞错了出发点，反而让真正需要购票的乘客无票可买，这是犯了“政策性和方向性”错误。从这个意义上讲，12306本身就应该禁止非个人的任何平台抢票，无论非个人购票的平台处于什么目的都应当禁止，而绝不是放开甚至纵容。从平台建设的角度看，12306完全有能力通过辨别而阻止平台抢票（购票），遗憾的是12306没能阻止，反而认为自己无能为力，这可能吗？这是任性的不作为。如今，市场监管部门约谈12家平台，能解决问题吗？我看未必，这是治标不治本。因为，12306犯的错，却让别人去改正，这能解决问题吗？