“销号重办呗。”柜员盯着电脑，眼皮都没抬一下。
啪的一声，大姐把手机拍在柜台上，屏幕上139元的账单直打晃。她指着柜台外的海报，嗓门一下高了：“我用了15年的号，139块钱才给30G流量。新用户39块钱就给160G？这不是欺负老实人吗！”
营业厅里本来挺安静，这一下，排队的人脖子全伸长了。后头一个大哥凑上来，晃了晃手机：“我这网龄都混成钻石级了，算下来流量单价还没门口扫码领卡的小年轻便宜。”
现场气氛瞬间变了，几个大爷大妈开始低头翻自己的手机账单。
这就是现实：你以为你是“尊享老客户”，其实你是被精准收割的“稳收项”。
新用户进门像亲儿子，29元、39元的低价套餐变着花样送会员、送宽带；老用户像是被遗忘在角落的旧家具，只要你不闹、不问、不对比，就默认你愿意在那100多块钱的高位套餐里一直待下去。
为啥他们敢这么干？
因为算准了你“走不掉”。15年的号码，绑定了银行卡、微信、支付宝、社保，甚至是全家人的联系方式。解绑、重换，那成本高得让人头大。运营商看准了这一点，把优惠入口藏在APP的最深处，把拉新指标写进柜员的奖金里。
升套餐，客服电话打得比谁都勤，一分钟搞定；降套餐，要么说系统维护，要么说合约没到期，非得让你跑一趟线下自营厅。
大姐今天没挪窝，在那站了半个多小时。柜员最后在键盘上敲了几下，说给办好了。
其实这事儿不难，难的是他们想不想给你办。现在规定明摆着：新老同权。你可以直接打人工客服，指名要那款最便宜的在售套餐。如果对方推诿，别废话，直接提“12300”投诉。通常不出一个星期，他们会主动给你回电话，态度好得让你不习惯。
大姐走出门的时候，步子明显比进来时轻快了不少。
网龄勋章没啥用，落到兜里的流量和话费才实在。要是换了你，你会为了几十块钱差价去柜台硬刚，还是嫌麻烦继续交这份“忠诚税”？