5月7日报道，天津一车主喜提张雪820，次日贴膜竟发现面板裂纹。料经销商却百般推诿、不肯承担责任。车主走投无路，直接连麦张雪直播间维权。老总当场定调：这就是出厂瑕疵！最离谱的是，店主竟私下备注车主“墨迹”，张雪看后瞬间炸裂……
 
5月4日刷卡拿下的张雪820T，仅仅过了一夜，前保险杠进气口上就赫然出现了一道裂痕，车子刚从贴膜店弄出来，一天还没跑，谁看了不心疼，刘哥扭头找回卖车的经销商。
 
本以为能讨个公道，结果对方面不改色心不跳，直接甩出套公式化说辞：这绝对是贴膜店拿刀划的，跟我们出厂质量没有半毛钱关系，车行的算盘打得精明，无非是想欺负外行人不懂门道，把水搅浑，让车主自己跟贴膜店互咬，他们正好落得清闲。
 
但这家店算漏了一点，刘哥懂点工业制造的门道，根本不是那种能被随便拿捏的软柿子，只需凑近看一眼裂口的走向和边缘，刘哥心里就有数了，这哪是什么刀片划痕，分明是典型的塑料件注塑内应力开裂。
 
要么是模具设计有缺陷，要么是冷却环节火候没掌握好，绝对是板上钉钉的出厂工艺瑕疵，扯皮显然毫无意义。
 
5月5日下午，十几万人正守在张雪机车的官方直播间里，刘哥没去店里砸桌子，也没上网发小作文，而是选择了直接向品牌负责人张雪申请连麦，当着十多万双眼睛，刘哥没吵没闹，条理极其清晰地把照片和经过端了出来。
 
他甚至顺手甩出了一句极其硬核的承诺：如果最后权威认定是贴膜店下刀切坏的，这修车的钱我刘某自己掏腰包，绝不赖账，话都说到这份上了，等于直接把事架在火上的烤了，张雪隔着屏幕扫了一眼那张细节图。
 
他看完细节后当场拍了板：典型的塑料应力问题，出厂质量没把好关，品牌方认了，他公开道歉、免费换全新的原厂配件、连带贴膜的钱也一并全额补偿，不到两分钟，张雪这套动作行云流水，没让车主多吃哪怕一点亏。
 
但这就结束了吗，显然不是，就在直播快翻篇的时候，屏幕上突然传出了一张后台系统的截图，瞬间，整个事件的性质发生了裂变，张雪死死盯着屏幕，脸色铁青，连麦的空气一下子降到了冰点。
 
在那家经销商的车主登记系统里，清清楚楚地留着两个字的备注，他们没有写刘哥是“5月4日提车”，也没有写“白色820T”，而是大剌剌地敲上了两个极具侮辱性的主观字眼：“墨迹”，这两个字一蹦出来，像一记响亮的耳光，狠狠抽在品牌方的脸上。
 
人家花了四万块真金白银支持你的生意，遇到车有瑕疵来正当维权，你身为提供服务的一方，非但不解决问题，还要暗戳戳地搞人格歧视，“这老板脑子是不是有病啊”张雪当着十几万人的面，嘴里的怒火根本压不住。
 
你嫌人家事多，嫌人家难缠，这是做生意该有的本分吗，这哪里是在搞售后，分明是粉丝按在地上摩擦，把前来讨要说法的车主明晃晃地当成待宰又不能发声的冤大头韭菜。
 
对这种行为，张雪的手段也非常狠，他当场宣布，直接重罚这家涉事门店一万块现金，这笔钱一分也别进公司的账户，全额打给刘哥当精神损失费，这罚款就是用来让你切切实实肉疼的。
 
张雪一转头直接下死命令，责成工作人员把这家天津店的过往服务记录翻个底朝天，只要查出以前也有这种推诿扯皮的烂账，不用走任何审批流程，当场取消资格摘牌走人。
 
直播间满屏都在刷叫好，可这套重拳实则极其致命，那被罚一万的店老板，失去的绝不只是账上的余额，他那个“备注墨迹”的光荣事迹全网皆知，这种直面全国潜在客户的社会性死亡，以后怕是连生意都没法做了。信息来源：潮新闻