项立刚说竹知了事件最大的认知陷阱就是很多人都不会去查看一下真相，人云亦云，认为华为法务投诉大量视频下架。经他找了半天，没有发现有一个。
随后，鸿蒙智行发了说明，证明项立刚的判断是对的。说明中讲他们仅对177条侵权内容进行了投诉，平台反馈下架144条，不存在大量的视频被下架。同时，他们说并没有对竹知了商家进行过投诉。
这场风波也再次提醒公众，面对网络热点时，多一分查证、少一分盲从，不被碎片化信息牵着走，才是避开认知陷阱的最好方式。事实越辩越明，理性的讨论氛围，才是行业和公众都真正需要的舆论环境。
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