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胖东来的账本被翻出来了! 一年卖近170亿还敢关门休息,最狠的根本不是赚钱! 胖

胖东来的账本被翻出来了!
一年卖近170亿还敢关门休息,最狠的根本不是赚钱!
胖东来的账本,真的越看越离谱,这13家店平均下来,单店年营收能够超出十亿元级别,放在商超赛道完全是颠覆常识的成绩。
 
大伙不要觉得沃尔玛、盒马随处可见客流量火爆,拉开真实营收对比就能看清差距,沃尔玛中国几百家门店分摊千亿销售额,盒马拥有数百家门店撑起百亿规模,单独拿出任意一家标准门店,单店产出远远追不上胖东来头部门店。
 
所有人都以为巨大客流、亮眼业绩来自无休止营业、无休止压榨人力,可胖东来偏偏走出一条截然相反的路。
 
创始人于东来多年坚持硬性规则,门店到点准时关门,绝不允许员工超时加班,长久推行周二全员闭店休息制度,哪怕客流再旺、订单再多,也不会为了营收打破底线。
 
别家零售企业拼尽全力拉长营业时间,想方设法挤占员工休息时间,恨不得锁住顾客所有消费时段,挖空心思把流量转化成利润,所有经营思路围绕最大限度攫取收益展开。
 
于东来思考的从来不是如何掏空顾客钱包,而是怎么让一线员工按时下班,留出充足时间陪伴家人,这层反差看似矛盾,恰恰是胖东来能够持续突围的核心根源。
 
市面上绝大多数商家默认,想要拉高收益就必须压缩人力成本,压低薪资、缩减假期,把员工当成不停运转的工具,大家一股脑卷入这场无止境的内卷,最终形成恶性循环。
 
员工薪资微薄、身心疲惫,工作里充满怨气,自然不会拿出真诚态度对待顾客,服务敷衍冷漠,消费者感受不到尊重,一旦出现同类选择,转头就会去往别处,生意越来越难做,不少商超接连闭店亏损,就是这套内卷模式走到尽头的结果。
 
反观胖东来选择反向操作,敢于把利润大幅度向一线倾斜,基层员工薪资远超当地行业平均水准,足额缴纳五险一金,最长四十天带薪年假,设立委屈奖、各类家庭补贴,明文禁止管理层随意占用员工下班时间安排工作。
 
员工受到充分尊重,不用为生存焦虑,不必被迫无休止内耗,发自内心拥有归属感,这份情绪会自然传递到服务之中。
 
大家愿意主动换位思考对待顾客,无理由退换货、便民服务、细致的配套体验不是刻意营销作秀,是员工发自内心愿意付出,长久积累起极强的消费者信任感。
 
无数外地人专门奔赴许昌、新乡打卡消费,靠口碑持续源源不断吸引客流,很多同行上门学习胖东来的服务细则、商品布局,照搬各种便民举措,最后依旧无法复刻成功。
 
根源就是只学到表层手段,不愿意接纳最核心的逻辑,不愿意割舍眼前短期利益善待员工,很多老板嘴上向往胖东来的客流量,心里依旧信奉低成本压榨模式,一边想要高额营收,一边想尽办法削减员工福利。
 
于东来看得通透,企业的长久收益从来不是靠不断挤压劳动者换来,人心才是最稳定的资产,他甚至主动控制企业规模,刻意限制营收增速,担心生意持续暴涨倒逼员工增加工作量,打破现有的平衡。
 
曾经年利润上亿的优质旺铺,因为难以维系公平的经营底线直接选择永久关停,宁愿放弃稳定现金流,也不肯动摇坚守的准则。
 
当下实体经济普遍承压,大量门店陷入价格战、恶性竞争,所有人疲于奔命内卷求生,胖东来这份账本更像一面镜子,撕开行业长久以来固化的误区,商业竞争不止有不断压缩成本、无限透支人力这一条路。
 
当一家企业先选择善待劳动者,劳动者善待消费者,消费者用持续消费回馈企业,形成完整正向循环,不需要投机套路,不需要疯狂扩张,一样能做出旁人难以企及的成绩。
 
只是这条路考验格局与定力,愿意放下短视利益坚守长期主义的经营者,终究寥寥无几。
 
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