吃相太难看了！山东济南，女子购买了一辆智能电动车，不仅功能齐全，使用起来也非常便捷，出门也不用带钥匙。可谁知，刚使用一年后，APP弹出VIP续费的提示，要是不缴费，所有智能功能全部停用，严重影响了她的出行效率。女子想不通：车是全款买的，硬件是我的，怎么软件还要按年租？这套路实在太深。

据悉，陈女士去年夏天全款四千多入手一台智能款电动车，当时进店一眼就被销售演示的智能功能吸引住了。
 
销售拿着手机一顿操作，不用钥匙就能远程开锁、鸣笛找车，车辆停在哪、剩多少电量，APP上一目了然，还说车子被人挪动会立刻推送报警消息。
 
陈女士当场问了一句：“这些功能都是自带的吧，不用额外花钱？”销售笑着回：“放心，买车直接送，随便用。”
 
全程压根没提一年到期要续费这回事，陈女士想着功能免费，当即全款提车，之后大半年出门全靠手机解锁，机械钥匙早就不知道丢在哪了。
 
转眼一年刚到，这天陈女士下班准备骑车回家，打开APP直接弹出大大的弹窗，写着VIP智能服务已到期，远程定位、手机开锁全部锁住，只能点页面续费才能恢复使用。
 
弹窗还关不掉，反复跳转续费页面，下雨天着急出门，折腾半天才能勉强用基础钥匙启动，特别耽误事。
 
陈女士当场气坏了，立马联系当初买车的门店，店员这才慢悠悠坦白：所有云端智能服务只送首年免费，第二年开始每年都要交钱，台铃、小牛、立马这些主流品牌全是这个规则。
 
她追问为什么买车时不说，对方只轻飘飘一句：“你没主动问，我们就没特意讲。”
 
像陈女士这样踩坑的车主，全国各地一抓一大把。
 
北京的秦先生当初就是冲着远程定位才加价选智能车型，一年后APP通知功能关停，他直呼无法理解：“车子我全款买下来，车上的定位硬件都是我花钱买的，凭什么每年还要交服务费才能用？早知道年年收费，我当初直接买普通款就行了，何苦多花一千多块钱。”
 
更让人反感的是品牌设置的限制条款，小牛车主爆料，如果服务到期超过九十天不续费，车辆内置中控模块会直接失效，到时候就算之后想补交费用，也没法恢复定位功能，只能花钱更换硬件，等于变相逼着车主按时续费。
 
也有车主说，销售的话术藏着满满的套路，推销时只会反复强调“APP免费使用”，刻意模糊“仅限第一年”这个关键前提，只有消费者主动追问第二年规则，才会含糊提一句续费，绝大多数不了解行业内情的普通人，根本想不到买车自带的防盗功能还有使用期限。
 
而商家给出的收费理由是需要承担流量、服务器运维成本，单看运营成本收费本身不算违法，但问题出在售前刻意隐瞒信息。
 
现在行业里只有极少数规范门店，会在购车单据上写明智能服务免费期限、续费规则，让车主签字确认，绝大多数线下门店都抱着“消费者不问，销售绝对不主动提”的潜规则，把续费这件事藏起来，靠信息差诱导消费者下单。
 
依我看，商家收取云端运维服务费本身无可厚非，但刻意隐瞒次年收费、不主动告知消费者，这种营销手段实在不地道。
 
买车时把智能功能当成加价卖点，却藏起续费规则，等车主养成使用习惯再收费，明显是利用信息差套路普通人。
 
希望各大品牌统一规范门店告知流程，把续费规则白纸黑字提前讲清楚，也提醒准备买智能电动车的朋友，下单前一定要主动问清智能服务收费期限，避免踩隐形消费陷阱。
信源：都市现场