痛快!伊犁警方终于出手了。重庆王先生一行在新疆伊犁搞了不少骚操作,警方已调取监控、聊天记录和投诉凭证,核查是否存在恶意占用酒店资源、借舆论施压的相关情形,对是否构成敲诈勒索开展研判。[太阳]
之前这位王先生表示,两名女同伴因没房住,在车内过夜后被酒店收取150元“车上住宿费”。
报道和发票截图发出后,大量评论指向民宿宰客,酒店订单出现退订,经营者也接到大量电话。
结果,酒店公开院门口监控,37分钟画面里不是两三名游客,而是三辆车、十几个人。他们搭天幕、用卡式炉炒菜、借电饭锅煮饭,洗衣房和晾衣绳也被使用,车辆过夜只是其中一部分。
舆论直接反转了,这起争议里,酒店确实存在明码标价不清、收费名目不规范的问题,市场监管部门也认定其违规。
但违规收费和恶意宰客之间有区别,用全网声讨回应并不对等。
游客一方原本可以通过协商解决住宿和场地费用,但发布经过剪辑的视频,同时提出赔偿或处罚员工的条件后,事件有可能从普通消费争议演变为借助网络舆论施压。
警方目前核查的重点,是150元如何形成、5000元要价是否有依据,以及剪辑视频与集中投诉是否属于同一套动作。
自驾遇到满房时,车内过夜本身不是问题,关键要提前问清停车、用水用电怎么收费。
有网友留言:"太真实了,去年遇到过一家四口订一间房,结果来了七个人,客厅打地铺、阳台晾衣服、公共厨房炒了三天菜,退房时还因为多收了30块水电费给了个差评,平台直接降权,半个月没订单,遇到这种真的只能认栽。"
还有人表示:"150块钱,十几个人用了一晚上院子、水电、厨具、洗衣机,平均一个人不到十块钱,这还叫宰客?"
但也有网友说话:"酒店收费确实应该提前说清楚,不能等第二天退房了才开口要钱,游客心里不舒服也正常。但有问题走12315投诉就行,开口要5000块精神损失费还让人开除员工,这就过分了。"

