谁也想不到，一趟回国的夜间航班，变成了几十名乘客的噩梦。亚航这架飞往上海的航班，临近凌晨两点，不少熟睡的旅客被浓烈异味熏醒，大家一开始还以为是有人晕机呕吐，直到看见座位、地毯到处都是排泄物，所有人都懵了。

厕所就在仅仅几米之外，并且处于开放可用状态，一名中年女子却直接在座位上就地解决。飞机临近降落关掉空调，狭小密闭的机舱里，臭味混上空乘喷洒的香水，味道加倍难熬，所有人硬生生煎熬了四十分钟。有的乘客还额外花钱选座，到头来花钱遭罪，全程没有等到一句道歉。

事后乘客多方投诉，客服来回踢皮球，至今也没有公开说法。高空之上，舱门封闭，所有人被困在同一个空间，个别一个人的失当行为，就要全车乘客一起承担后果。很多人呼吁把当事人拉入航司黑名单，可现实里往往很难追责。公共出行，个人的身体状况不该成为漠视全车人的借口。

换作是你遇上这种糟心事，你觉得航司应该给到什么样的处理才算合理？