被扶老人索赔没有毛病,店家处理确实有问题。尽管当地官方已经确认,店家在整个过程中处理没有错,但仍然有一些眼光刁钻的人,认为店家对老人的死负有一定责任,家属要求赔偿没有问题。
这样讲的人,主要基一起两个方面:一是认为店家不应该把老人从椅子上扶起来,店家没有力气,导致两人都倒在地上,客观上对老人造成了伤害。二是店家把老人拖出店内,躺在外面被日晒,可能加重了病情。店家处理极为不妥。
持有这种观点的人,有点想当然了。
完整的看完视频后,我认为店家处理的一点问题没有,而且全程积极主动。退一万步讲,即便在处理上有不科学的地方,那也不是主观作为,你不能用专业救治的眼光去要求店家。
我看到的是,店家把老人抱到外面后,一直是蹲在地上抱着老人,而且店家还穿着高跟鞋,也是在大热天,一直等到救护车赶到,如此情形,即便是老人亲属也不过如此。
至于说不应该扶的更没道理。如果店家不去扶,那么老人就可能从椅子上摔下来,会直接撞击地面。店家之所以上前扶,就是因为看到老人出现了异常。当看到一位老人坐在椅子上,状态出现异常时,如果是你,会采取什么样的做法?是上前扶一把,询问情况呢,还是站在原地不管,看着老人从椅子上摔下来?
置身事外评价一个人的对错很简单,因为你不需要承担后果,更不了解现场情况,可以张口就来。但若把你放在现场,不一定处理的比店家更好,而且我估计这样刁钻的人,大概率会成为麻木的围观者。

