禁止带手机进政务大厅只因担心群众“断章取义瞎拍”？那直接不让群众进门办事，岂不更能解决问题？

连云港灌云县这回是真出名了，不过出的不是什么好名。

8月25号上午，有网友发了段视频，说都早上9点了，灌云县社会治安综合治理中心办事大厅的窗口还没人来上班。

视频里，蓝色背景墙、电子屏、办事柜台都清清楚楚，柜台里的凳子全空着，外面一堆群众等着办事。大家可以去搜一下这个视频，看着确实让人着急。

这事儿一上网就炸了锅。后来当地12345回应说，那个时间段单位在开早会，但也不是所有人都去开了，视频里其实能看到有工作人员在值班。

灌云县委宣传部也出来解释，说调了监控，8点26分人就到岗了，8点59分B岗人员来接替去开会的A岗人员，拍视频的人是在8点52分拍的，当时B岗人员正忙着给别人发表格。行，这事解释清楚了，大家都以为翻篇了。

结果呢？第二天，也就是8月26号，又有网友向大河报爆料。说现在去这个办事大厅办事，手机不让带进去，进门先得把手机存到旁边的柜子里。

有市民把这事儿反映给媒体，大河报记者以市民身份打电话去问，工作人员直接来了一句：“带手机进去都是断章取义的瞎拍嘛”。

断章取义的瞎拍。

这句话一出，比昨天空岗的视频还让人上火。记者追问不让带手机的规矩是哪来的，对方说“以现场安检人员的要求来做就可以”。

连云港市12345工作人员的回复更绝，说“收到部门回复，根据要求，请您这边服从导引台和安保人员的工作要求”。啥要求？啥依据？没人说得清。

昨天群众拍了你们窗口没人，你们解释说在开早会、有人值班，解释清楚了不就行了？今天直接不让带手机了，理由是怕群众“断章取义瞎拍”。那我就不明白了——你到底是怕“断章取义”，还是怕“如实记录”？

你要真觉得自己做得对、做得没问题，你怕什么拍？你按时到岗、服务态度好、办事效率高，群众拍出来那是给你做宣传。你要心里没鬼，镜头对着你你也能坦然面对。

有人说，那万一有人恶意剪辑、断章取义呢？这个理由站得住脚吗？那按照这个逻辑，怕有人开车违章被拍，是不是要把路上所有摄像头都拆了？

怕有人吃饭吃出问题被曝光，是不是要把所有饭馆的灯都关了不让拍？因为怕被拍就不让带手机，那直接不让群众进门办事，岂不是更省事、更彻底地解决问题？

办事大厅是什么地方？是给群众办事的地方，不是谁家的后院。

《民法典》第1033条确实保护隐私，禁止拍摄他人私密空间、私密活动。可办事大厅是办公共事务的地方，办的是公开业务，哪来的“私密”一说？群众拍个排队、拍个空窗口，这是在行使监督权。你把手机一概拒之门外，法理上站不住脚。

再说了，就算真有极个别帖子存在断章取义的情况，那也应该具体问题具体分析，该解释的解释，该回应的回应。因为怕有人“瞎拍”，就把所有人的手机都收了，这叫什么事？

这不就是典型的因噎废食吗？因为怕噎着就不吃饭了，因为怕摔跤就不走路了，因为怕被拍就不让带手机了——荒唐不荒唐？

更深一层想，不让带手机，本质上是在屏蔽监督的眼睛。这几年一直在强调政务服务数字化、透明化。好多地方还鼓励群众通过“好差评”系统现场评价监督。

灌云县这个大厅倒好，反着来，直接在群众和公共服务之间砌了一堵墙。你堵得住手机镜头，堵不住老百姓的嘴，更堵不住大家心里的那杆秤。

屏蔽镜头，屏蔽不了问题。敞开大门，才能赢得信任。

与其费尽心思防着群众拍，不如把心思花在怎么把服务做好上。人按时到岗、服务耐心细致、流程清晰透明，群众怎么拍都是正能量。出问题了就老老实实整改，别搞这些掩耳盗铃的花架子。舆情是堵不住的。

最后说一句，政务大厅是给老百姓服务的，不是给工作人员设防的。把手机还给大家，把态度摆端正，比什么都强。