一位英国女人,在广州医院看医生,进到检查室后,就把自己衣服都脱完。她说虽然尴尬,但在这边医院都是这样的,为了省去沟通的麻烦,她就直接来了。事后才发现根本不用,尴尬得哭笑不得,连丈夫也被逗乐。
两年前,这位女士在英国做妇科相关检查,单单预约就等了五个月,检查花费三千英镑。当时医生给出诊断,认为她卵巢功能衰退,想要孩子只能尝试试管婴儿。可英国试管的开销十分高昂,普通家庭很难负担,夫妻俩几乎打消了生育的念头。
后来来中国旅行,身体不舒服,她去到广州一家私立医院。此前她心里还有顾虑,实际就诊之后,印象发生很大改变。院内环境整洁,不需要长时间预约等待,问诊、检查、出报告、拿药,整套流程两个小时就完成。
因为语言不通,只能依靠翻译软件沟通,还闹出了小插曲。做心电图检查,为避免沟通误会,她索性把衣服全部脱掉,做完才反应过来根本不需要如此,回想起来自己也觉得十分尴尬。
之后夫妻二人在这里做全套检查,整体花费不到500英镑。国内医生重新诊断,发现并不是卵巢的问题,而是双侧输卵管堵塞,通过手术就有机会备孕。
得知手术大概需要两万元,她当即就想要缴费手术,医生却拦住了她,建议她回去和丈夫商量妥当之后再做决定,没有急于促成消费。
在她看来,国内虽然语言沟通存在障碍,但医生专业,流程高效,会站在患者角度考虑问题。反观英国,沟通没有障碍,可预约周期漫长,就医成本很高。
当然每个国家医疗体系各有优劣,不能简单一概而论。但医生不诱导消费、尊重患者选择这份职业素养,确实让人印象深刻。


