江西南昌，女子花了3714元，买了两双牌子鞋，可是新鞋穿的第1天，就开胶了，女子要求退货退款，品牌方却拒绝了，表示鞋子是不可以进水的，碰到水就会开胶，这不是鞋子的质量问题导致的。

8月13日，侯先生和妻子一起去逛鞋子的牌子店，正好遇上了大促打折，平时这里的鞋子都不便宜。

这里的鞋子可以胜任任何场合，侯先生的妻子也经常要出入一些重要的场合，现在碰上这家店的大促打折，正好可以备一两双鞋。

当时，侯先生的妻子看中了两双鞋子，其中有一双是小羊皮鞋，精致漂亮，当时侯先生的妻子就非常喜欢。

当时侯先生的妻子挑了两双鞋，一共才花了3714元，对于这类高档的鞋子来说，这样的鞋子并不是特别贵，花3000多元能够买到两双高档鞋，夫妻俩还是蛮高兴的。

其中侯先生的妻子特别心悦于那双小羊皮鞋。付了款之后，她就开始穿那双小羊皮鞋了。

都说买东西能够使人心情愉悦，侯先生的妻子穿上这双鞋，确实感到很开心。

可是开心只是维持了一个上午，到了下午，她发现那双鞋子开胶了。

两双鞋子3700多元，一双就得接近2000元，才半天就开胶了。

看到鞋子是这样的质量，侯先生和妻子都难以接受。

谁的钱都不是大风刮来的，既然鞋子的质量那么差，侯先生的妻子也不打算要这两双鞋子了，于是他们就去品牌店要求退款退鞋。

但是工作人员却告诉他们，他们的这个小羊皮，是2021年的，是库存鞋，已经放在仓库5年了，他们采用的还是环保胶，所以是不能碰到水的。

他们仅凭一张照片，就判定这双鞋子是遇到了水才开胶的。

这个说法，侯先生和妻子都不能接受。

欧先生的妻子穿了这双鞋子之后，就没有踩到过水，毕竟这么贵的鞋子，她怎么可能舍得踩水呢！

再好的鞋子，碰到水都不好处理，她才穿新鞋第1天，当然不会去踩水。

但鞋子穿在脚上，走过的路，如果有湿气，导致鞋会开胶，这就是他们无法控制的了。

毕竟鞋子买了就是要穿在地上的，不可能是用来走地毯的。

但工作人员还表示，这种鞋子就是要在高档场合穿的，比如是晚宴，比如是婚宴，在这样的高档场合穿就不会出现开胶的情况。

不管工作人员怎么说，侯先生和妻子都想退款退货，也可以换一双同样的，但是品牌店说这是办不到的.

工作人员还说，销售人员在卖鞋子的时候肯定是有提醒的，鞋子是不能碰水的，既然提醒过， 那么侯先生的妻子就应当注意。

但是侯先生和妻子却全盘否认，否认销售人员提醒过这个事情。

他们只记得买鞋子的时候，销售人员只是在强调这双鞋子在做活动，所以他们并不知道穿这双鞋子要注意什么。

就算是穿着鞋子不能碰水，侯先生和妻子也觉得这双鞋子的质量实在太差了，买鞋子就是要穿的，不可能买一双鞋，只在高档的场合穿。

遇到这种事情，侯先生和妻子看到品牌店不愿意退款退货，他们的心里很不是滋味。

侯先生夫妇买的这两双鞋子，鞋子应当符合质量要求。

《民法典》第615条规定：出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。

穿半天就开胶的鞋，不管是什么原因导致的，还是能证明鞋子有质量问题。

只要鞋子有质量问题，就可以要求对方承担违约责任。

《民法典》第617条规定：出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

在这种情况下，侯先生夫妇是可以退款退货的。

经过调解员的介入，品牌店已经退款。

那么你对这件事有何看法呢？