云南丽江旅游大巴上，一名男导游嚣张放话自己上面有老大，逼迫全车游客必须消费，谁敢在车上睡觉、不配合购物，就直接拿行李滚下车，还当众炫耀自己内衣价值 8600 元，嘲讽游客花的钱都不够买他一件内衣，行为涉嫌强买强卖、威胁恐吓、变相强迫交易，万万没想到嚣张没持续多久，最终导游证被直接吊销，还被列入行业黑名单得到应有处罚。

这事儿最早是8月18号曝出来的。有记者以游客身份跟团去丽江拉市海玩，结果碰上导游强制推销付费项目。当时有游客觉得不合理，提出自费项目应该自愿参加，导游直接变脸，撂下一句“先做君子后做小人”。这话什么意思？不就是软刀子嘛。

你听话咱们好说，你不听话那就别怪我不客气了。更绝的是，这导游还放话三小时内不接游客电话，摆明了要把人晾在那儿。

事情到这儿还没完。8月28号，同一辆大巴、同一个旅行团，又出事了。这次更离谱，导游王某东直接在大巴上发话。他让车上每个人“多多少少都干一点”，说自己上面有老大，别为难他。这话翻译过来就是。

你们不掏钱，我回去交不了差，我不好过，你们也别想好过。紧接着他又补了一句，谁要是在车上睡觉不配合，就让司机靠边停车，拿着行李滚蛋。

车上几十号人，愣是没人敢吱声。你说大家出来旅游图什么？不就是图个开心放松嘛。结果倒好，花钱买罪受，还得被人指着鼻子骂。这还没完，王某东接下来干的事才叫真离谱。

他开始炫富，说自己身上一件内衣就值8600块钱。然后转头对着全车游客开嘲讽——不是我看不起你们，你们能消费多少？能买得起我这一件内衣吗？

说实话我看到这儿的时候真有点上头。一个导游，拿着游客的钱吃饭，反过来还要羞辱游客穷。这是什么逻辑？我琢磨着，这种人的心理大概是这样的。

先把人贬低到尘埃里，让游客产生自卑感，觉得不花钱就没面子，然后乖乖掏钱。这种PUA式的营销手段，放在旅游行业里，说白了就是欺负老实人。

但话说回来，一个导游敢这么嚣张，他凭的是什么？凭的是“上面有老大”这句话。他反复强调自己背后有人，意思很明白。

你们别想着投诉，投诉也没用，我上面有人罩着。这话杀伤力太大了。普通游客听到这个，谁还敢反抗？出门在外，人生地不熟，万一真惹上什么麻烦，连个帮忙的人都找不着。

不过这次不一样了。这段录音被传到网上之后，舆论直接炸了。丽江市文化和旅游局反应也快，8月29号就发了通报。

经查，8月18号和28号两起事件是同一个旅行团、同一个行程，涉事的是丽江万山旅行社，导游就是王某东。处理结果也出来了，旅行社的经营许可证被吊销，王某东的导游证被吊销，人也被行政拘留了。

我觉得这个处理算是到位了。旅行社和导游一起收拾，不留情面。而且行政拘留这事儿比罚款管用多了，至少让王某东进去待几天，好好想想自己干的是什么事。丽江市文旅局还说下一步会持续高压整治，这话听着解气。

但说实话，这事儿不能就这么翻篇了。你想啊，王某东敢在车上这么说话，肯定不是第一次干这种事。他嘴里的“上面有老大”到底是谁？旅行社知不知道他这么干？购物店跟他有没有利益分成？这些事儿通报里没细说，但我觉得不能就这么糊弄过去。

一个导游的嚣张，从来不是他一个人的问题。背后连着的是旅行社的业绩压力、购物店的返点、低价团背后的畸形利益链条。你今天把王某东办了，明天换个张三李四上来，换汤不换药，问题还是在那儿。

再说了，这事儿对丽江的旅游形象打击有多大？丽江是多好的地方啊，古城、雪山、泸沽湖，多少人攒了好久的钱就为了去一趟。

结果呢，游客高高兴兴去了，被导游骂穷、被威胁滚下车。这事儿传出去，谁还敢跟团去丽江？那些本来打算报团的，一看这新闻，心里肯定犯嘀咕，我去了会不会也碰上这种事？

我觉得旅游行业的问题，说到底是个利益分配的问题。低价团为什么泛滥？因为旅行社靠正常团费赚不到钱，只能靠购物返点活着。导游为什么拼命逼游客消费？因为他的收入跟游客的购物直接挂钩。这个模式不改，今天出一个王某东，明天还会出别的什么东。光靠事后处罚，治标不治本。

说到底，游客要的很简单，明明白白消费，安安心心旅游。你团费多少、有没有购物环节、购物是自愿还是强制，这些东西出发前说清楚就行了。别搞什么低价诱惑，等人上了车再关门打狗。

这种套路玩得了一时，玩不了一世。互联网时代，一段录音、一个视频就能让你全网社死，何必呢？

这次丽江文旅局的动作算是快的，从曝光到处理也就一天时间。但我想说的是，处理一个人容易，处理一个行业的问题难。这事儿能引起这么大的关注，说明大家苦强制消费久矣。