单亲妈妈刘女士坚持多年月捐，全程几乎没有收到机构任何反馈，自己小店生意变差，无力继续捐款选择停捐，停捐之后却接到机构来电，对方询问停捐缘由，在她说明没钱之后，电话那头传出笑声，没有后续的慰问沟通。
这件事在网上传开，不少网友说出自己相似的经历。很多人都有过捐助的行为，出钱的时候默默付出，一旦中断捐助，就会收到相关提醒。捐赠这件事，本身就建立在自愿的基础上。普通人的收入有限，要承担家庭生活各类开销，能挤出一部分钱帮助别人，本身就十分难得。生活状态会出现起伏，收入有高也有低，有能力就多帮一点，压力大就停下，这是很正常的选择。
部分机构的工作逻辑，好像已经出现偏移。把捐赠人的持续捐助当成固定来源，把工作重心放在维持捐款数据上面。捐赠人付出善意的时候，不去同步项目进展，不去传递感谢，等到捐款中断，才主动找到人。这样的操作，很容易消耗大众内心的善意。
善心不是一份必须履行的任务，不可以被随意消耗。大众愿意伸出援手，是信任相关机构，可以把资源给到真正需要帮助的群体。机构该做的，是做好信息公开，如实反馈项目情况，理解每一位捐赠人的现实处境。
出现这样的事件，大家自然会生出疑问。事件相关的真实情况，需要完整梳理清楚，相关情况也应当给到公众合理的交代。我们不能因为个别现象，否定整个公益领域。但每一份普通人释放出来的善意，都值得被好好守护，不能让行善的人，最后落得满心寒心。爆料 热门 捐款