万米航班上，手肘被轻轻蹭到，乘客竟要求踹空乘一脚才原谅，
东航航班事件引热议
太离谱！手肘被餐车轻轻蹭到，没有红肿破皮，乘客却要求空乘让他踹一脚才肯原谅。
9月28日合肥飞大连航班，乘务员送餐车不小心碰到熟睡乘客手肘，当场多次道歉，还拿来冰袋。可男子情绪激动，言语过激，提出让人难以接受的要求。
落地后医护检查确认，男子手肘没有任何外伤，他拒绝陪同就医自行离开。
服务需要包容，但不该牺牲工作人员的尊严。
你觉得遇到这种无理要求，机组该怎么处理？东航服务争议
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东航航班事件引热议
太离谱！手肘被餐车轻轻蹭到，没有红肿破皮，乘客却要求空乘让他踹一脚才肯原谅。
9月28日合肥飞大连航班，乘务员送餐车不小心碰到熟睡乘客手肘，当场多次道歉，还拿来冰袋。可男子情绪激动，言语过激，提出让人难以接受的要求。
落地后医护检查确认，男子手肘没有任何外伤，他拒绝陪同就医自行离开。
服务需要包容，但不该牺牲工作人员的尊严。
你觉得遇到这种无理要求，机组该怎么处理？东航服务争议
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