10月3号,这几天国际媒体上关于中国的一个讨论焦点,就是星巴克在新疆乌鲁木齐的国际大巴扎与天山国际机场同步开设两家门店,正式进入新疆市场。这个新疆星巴克店员跳舞的视频也在国际上广为传播,但就在此时,一些美国议员开始出手施压星巴克,要求立即关闭这两家门店,引发高度关注。
星巴克这步棋走得挺妙。国际大巴扎那家店叫“星巴扎”,全国首家非遗旗舰店,十二木卡姆的歌舞直接搬进咖啡空间,艾德莱斯绸的元素嵌在墙面里,红石榴和奶皮子做进饮品。这不是随便开个店,是扎扎实实蹲下来跟这片土地对话。
天山机场那家走的是另一条路,“丝路驿站”的调子,旅客落地第一杯咖啡就能尝到新疆味道。国庆期间,新疆限定饮品还铺到了全国两千七百多家门店。这哪是卖咖啡,这是把新疆的风味端到全国人面前。
视频里店员跳舞那一段,网上传得很凶。有人觉得热闹,有人觉得新鲜。但说白了,人家在自己的店里跳自己的舞,招待自己的客人,碍着谁了?那种扑面而来的生命力,装是装不出来的。
大洋那边有人坐不住了。几个议员跳出来喊话,要求星巴克“立即关闭”新疆门店。理由翻来覆去还是那套老剧本,连台词都懒得换。可他们大概没搞清楚,星巴克中国八千多家门店,刚宣布要把六成股权卖给博裕投资。这笔账,人家算的是市场,不是政治。
星巴克2026财年第一季度中国同店销售涨了百分之七,连续三个季度正增长,新进了十三个县级城市。低线城市的消费力在往上走,新疆作为西北重镇,消费潜力摆在那儿。新疆财经大学的学者说得实在,品牌看中的是文旅客流和消费增长动力。
有个细节值得咂摸。星巴扎门店的经理说,希望用“专业的咖啡和真诚热情的服务”迎接每一位顾客。这话听着朴素,但恰恰是做生意最本分的样子。开门迎客,笑脸相迎,天经地义。
那些施压的人,大概从没走进过乌鲁木齐的大巴扎。他们不知道那里的烟火气有多浓,不知道十二木卡姆的旋律响起时,围观的人眼里有光。他们只会在办公室里敲键盘,对着地图指指点点。
星巴克中国首席执行官刘文娟有句话说得挺重:进入新疆意味着“与新疆的顾客建立真诚而长久的联结”。真诚这两个字,放在当下的国际舆论场里,分量不轻。有些人不想要联结,只想要割裂。
一家咖啡店开到哪儿,本来不该成为新闻。可偏偏有人非要把它变成靶子。星巴克在新疆的这两家店,卖的是一杯咖啡,端出来的却是新疆人的日常。有人怕的,恰恰就是这种日常被看见。
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信源:新疆网、石榴云/新疆日报、新京报、中国新闻网等
