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新疆吐鲁番一家餐馆,因为来客是日本人,老板直接拒绝接待。游客报警,得到的答复是,

新疆吐鲁番一家餐馆,因为来客是日本人,老板直接拒绝接待。游客报警,得到的答复是,开门做生意,店家有权选择顾客。从法律上说,这话没毛病。但看到评论区一片叫好,甚至有人说“希望全国老板都这么干”,我还是想泼盆冷水。

首先,法律上,商家确实有选择交易对象的权利。不想做某单生意,只要不违反反歧视法(我们目前也缺乏细致的反歧视立法),一般不会构成违法。所以老板拒绝接待,从商业自由的角度,无可厚非。

但问题在于,很多人的兴奋点不在“商业自由”,而在“给日本人脸色看”。这就变味了。

有人翻旧账,当年中国游客在日本也被贴过“禁止入内”的牌子,现在凭什么要笑脸相迎?这话听着解气,但逻辑是错的。别人做过不文明的事,不代表我们也应该做;别人歧视过我们,不代表我们歧视回去就变成正义。那样,我们和当年那些挂“禁止入内”牌子的人,有什么区别?

更现实的是,新疆正在大力发展旅游,向全世界打开大门。一个外国游客遇到这样的遭遇,一旦放大到海外媒体,影响的不只是这一家店,而是整个新疆的旅游形象。我们当然理解历史记忆带来的情绪,但把对历史的复杂感情,投射到一个普通日本游客身上,让他为历史“买单”,这不公平,也不聪明。

老板有权拒绝,这没错。但真正大气的做法,不是把一个游客赶出门,而是用更好的服务、更好的产品,让他心服口服,让他回去说新疆好。这才是自信的表现。

一个真正强大的民族,不会害怕对一个普通的“外人”微笑。希望新疆的旅游越来越火,也希望每一位到新疆的客人,都能感受到这片土地的热情,而不是被一盆冷水泼出门去。