欧某某大概也没料到，
坐一趟飞机能把事情闹到这个地步。
现在回头看，他恐怕早就后悔了。

谁能想到，一次飞机上的小磕碰，最后闹成全网热议的大事，当事人欧某某恐怕现在满心后悔。

乘务员推餐车，不小心碰到他手肘，当场反复道歉。航班落地，医护检查确认，他身上没有明显外伤。

可欧某某不肯罢休，不停辱骂乘务员，出言威胁，逼迫空乘下跪。一件微不足道的小意外，硬生生发酵成全网关注的公共事件。

网上流传的他的个人身份信息，目前没有官方证实，不可轻信。

这件事最让人难受的一点：很多人曲解了“顾客至上”。
顾客至上，讲究的是优质服务，不是可以随意践踏服务人员的人格尊严。

空乘的服务，换来的该是互相尊重，而不是无端的谩骂与羞辱。服务行业不是没有底线，包容不等于可以被肆意欺负。

服务有温度，但尊严无高低。不管是什么身份，都没有权利随意逼迫别人下跪。
公共场合，遇事好好沟通，别因为一时蛮横，付出沉重代价。

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