网约车比出租还贵?经济参考报5月9日刊发报道,滴滴把抽成上限从百分之二十九下调到百分之二十七,高德打车信息服务费最高下调至百分之九。
消息一出,不少人拍手叫好,觉得平台终于"吐钱"了,司机收入要涨了,乘客打车要便宜了。但我劝你先别急着欢呼,抽成上限降两个百分点,听起来挺像那么回事,可掰开了揉碎了说,这更像是一场精心设计的"数字安抚术"——看起来诚意满满,实则动静大雨点小,离真正解决行业痛点还差着十万八千里。
很多人一看"抽成上限从29%降到27%",下意识就觉得司机每跑一百块能多拿两块钱。这就是被"上限"两个字给绕进去了。什么叫上限?就是最高不能超过这个数。那平时实际抽成是多少?滴滴自己都公开说过,2024年全平台所有订单平均抽成是14%。看见没有?14%和27%之间,差着整整一倍还拐弯。
打个比方,就像一家饭馆说"我们菜价上限从29块降到27块",可平时卖的菜大多都是14块钱,你说这降价跟普通消费者有多大关系?真正能摸到29%那个天花板的订单,本来就是极少数。把上限往下挪两个点,就好比把工资天花板从一万降到九千,可大多数人工资才五千,这事儿跟你有关系吗?
有人可能会说,那至少那些高抽成的订单能降下来啊。话是没错,但你得想一个问题:为什么会有订单抽成接近30%?是平台故意黑司机吗?不全是。这里面有远途单、低价单、补差价等各种复杂的计费规则。把上限压到27%,平台有的是办法在别的地方找补回来——比如减少奖励、调整补贴、优化派单算法,左手倒右手的事儿,司机最后能不能真的多拿钱,还得打个大大的问号。
乘客那边呢?打车贵的问题半毛钱没解决
几乎所有讨论都在说司机收入,没人提乘客最关心的问题:打车会不会便宜?答案很明确:短期之内,想都别想。
网约车贵不贵,从来不是由平台抽成那几个百分点决定的,而是由供需关系、定价策略、补贴力度决定的。高峰期溢价、雨天加价、动态调价,这些才是乘客钱包的"收割机"。平台抽成降两个点,相当于平台每单少赚几毛钱,你觉得平台会把这几毛钱让给乘客吗?不降补贴、不涨定价就不错了。
很多人都有体会,这两年网约车是越来越贵,有时候比打出租车还贵。当初网约车刚出来的时候,靠补贴打价格战,几块钱就能跑十公里,大家都说出租车要被淘汰了。可现在呢?市场格局定了,补贴退了,价格涨回来了,甚至比出租车还高。这时候你跟我说抽成降两个点,乘客能得到实惠?骗谁呢。
本质上这是两笔账:司机的抽成是平台和司机之间的分配问题,乘客的车费是平台和用户之间的定价问题。平台降抽成,是给司机看的,也是给监管看的,跟乘客端的价格体系是两条线。别混为一谈。
为什么抽成这事儿总能戳中大家的神经?因为它不透明。司机跑一单,乘客付了多少钱,平台抽了多少,各种名目的费用都是什么,很多时候司机自己都算不明白。一会儿是信息服务费,一会儿是技术服务费,一会儿又是调度费,五花八门的名目,看得人眼花缭乱。
这次高德把"信息服务费上限"降到9%,听上去挺多,但高德本身是聚合平台,它不直接管司机,它收的是平台费,下面还有合作的网约车公司再抽一道。两层抽成加起来,司机实际拿到手的比例,未必比滴滴高多少。把自己那层的上限亮出来,反而显得下面那层更模糊了。
行业走到今天,最缺的不是"降上限"这种表态,而是明明白白的账单。乘客付的每一笔钱,司机拿多少,平台拿多少,各项费用分别是什么,能不能像超市收银小票一样列得清清楚楚?别搞那些复杂的计算公式和奖励规则,普通人算都算不明白,这不叫"技术驱动",这叫"信息差赚钱"。
话说回来,抽成上限下调总归是件好事,说明监管在发力,平台在让步,司机权益越来越受重视。从网信部门出手整治算法,到各大平台集体下调抽成上限,能看出监管层在努力给这个行业"踩刹车",不让资本无限度地压榨劳动者。
但我们得清醒:这只是第一步,而且是很小的一步。两个百分点的下调,更多是姿态性的、象征性的。如果就此觉得行业问题解决了,那未免太乐观了。真正难啃的骨头还在后面——算法透明化、定价合理化、司机劳动保障、市场公平竞争,哪一个都比降两个点抽成难得多。
对于司机来说,别指望降抽成能让收入上一个大台阶,该跑多少单还得跑多少单。对于乘客来说,也别期待打车会因此变便宜,该贵的时候还是贵。对于平台来说,降两个点抽成换不来口碑,真要证明自己有诚意,不如把账单晒得再干净一点,把算法说得再明白一点。
说到底,网约车行业的健康发展,不能靠平台"赏饭"式的降抽成,得靠规则说了算。什么时候司机不用猜自己被抽了多少,乘客不用怕被大数据杀熟,平台赚的每一分钱都晒在阳光下,那才是真的进步。在此之前,所有的"上限下调",都更像是一场体面的公关——听着好听,看着好看,至于实际效果,走着瞧。


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