云南。一位女士住进一家酒店,白天看那层白纱帘轻薄飘逸,她还挺满意,觉得拉上就能挡住外头的视线。结果晚上屋里灯一开,她往窗边一看,心里咯噔一下。那层纱在灯光底下跟透明的一样,屋里人的轮廓,换衣服的动作,走动的样子,外面看得清清楚楚。
这段描述未见可核实的酒店名称和日期,2026年元旦假期,云南西双版纳的谢女士也有过类似经历。
谢女士打算续住,赶上假期房间紧张,常规房型已满。酒店协调了一间很少出售的客房。谢女士进屋拉开窗帘,发现窗外是泳池,池中正有一名男子游泳。谢女士拍下视频,说当时又惊讶又好笑。
1月4日,九派新闻记者彭茸雯联系酒店。工作人员介绍,酒店2025年5月开业,这片区域原本不主要接待客人,相关房间多供员工或应急使用。
对于私密性,工作人员解释,泳池只开放到晚上9点,水体与双层玻璃会影响泳客观察室内,房间也装有遮光帘。酒店同时确认,相关房型已暂停销售,准备整改。
2023年11月1日,南京的刘女士和丈夫廖先生也遇到类似问题。 两人到南京园博园游玩,入住园区内的黄花岸酒店,看中的就是房间阳台上的温泉泡池。
泡池每天下午5点到晚上11点供应温泉水,但阳台紧挨公共走廊。刘女士不放心,专门询问工作人员有没有别的帘子,放下竹帘后外面能否看见。得到的回答是没有第二道帘子,竹帘放下就看不见。
入住第二晚,刘女士正在泡澡,听见走廊有声音,便请廖先生去外面查看。廖先生从走廊往回看,发现竹帘挡不住视线,阳台浴缸和房间里许多地方都能看见。
夫妻俩随后向酒店反映,还报警查看了走廊监控。刘女士在采访中说,想到这两天走廊有人经过,心里很难接受。
11月4日,江苏广电记者到同款房间核实。室内开灯后,记者站在走廊,确实能看见屋内情况。酒店负责人胡经理说,竹帘是为了配合红砖建筑的设计风格。
后来胡经理承认,工作人员此前答复有误,酒店已组织客房人员培训,要求相关人员道歉,还在房间张贴提示,提醒泡池使用者穿泳衣。酒店提出改进竹帘并协商补偿,当时补偿数额尚未确定。
民法典保护个人的私密空间,消费者也有权了解真实的服务情况。至于能否退费和赔偿,得结合房间条件、沟通记录及证据判断。几件事处理不同,却提醒住客与酒店注意同一个问题:窗帘好看,并不等于能挡住外面的视线。
来源:青科新闻

