山东济南，年轻女生跟男友去酒店里开房，完事后听到有人敲门，开门后发现门口站着一个陌生男子，身上什么也没有穿，旁若无人的在走廊里走来走去，可把情侣俩吓得不轻，不时的还去敲房门，逮谁滋扰谁，不知道他有何目的。就这样，来回溜达长达10分钟。情侣俩立刻联系了酒店工作人员，认为酒店安保巡查工作不足，索赔5000元，酒店只肯免除当天房费281元。

据津云，10月14日报道称，不少网友就感觉，这对情侣要的也够狠啊，遇到这种情况，关酒店啥事情啊，也真会讹钱。

我们先来了解一下案件的详细。

有一对情侣去山东济南旅游，预定了一家酒店，一晚的房费是281元。

办理入住之后，两个人简单收拾了一番之后，就做了自己的事情，随后完事后，两个人准备外出兜一圈。

可就在开门要出去的时候，可把情侣俩吓得够呛啊。

就在客房外面，发生了一件令人大为咂舌的事情。

只见一个年轻的少年，他不穿衣服啊，浑身光溜子在走廊里走来走去。

看到女子出来后，他展示了前面，又展示了后面，将自己的大腚大方的展示给女子看。

咱就说，看到这一幕，谁不心慌，谁不失措？“啊！”女生当时就吓得赶紧躲进了客房里。

与此同时，男友看到这个裸 男孩在走廊里继续游荡，随机的就去敲房客的房门，就是随意的去滋扰，也不知道是想要做什么，实在是令人费解，更多的是，太可怕了。

这个男子大概游荡了又10分钟左右，最终消失在走廊里。

这种辣眼睛的一幕，不管是谁，看到了都要产生心理阴影的吧，情侣俩立刻就打电话找了酒店，让工作人员出面处理一下这件事。

工作人员也立刻调取了监控，确实发现了这令人尴尬的一幕。

这位陌生男子在走道里来回走了大概10分多钟之后，自行离去，暂且也不清楚他意欲何为，但是对情侣俩，对住客造成的惊慌，这是确切的。

因为女友被吓得不轻，男友找酒店提出索赔，要求酒店赔偿精神损害费用5000元。

听到这个数字，酒店直接拒绝，酒店表示，这就是第三人的过错，比如说，犯错者是这个男子，是他做出如此无语的事情。

而情侣则表示，酒店的安保不应该负责任吗？难道在这10分钟里，安保系统完全就瘫痪了吗？

对于房客提出的控诉，酒店表示，他们也没有无限度的义务，可以给小情侣免除当天的房费281元，但是对于5000元的索赔，这个要价太高，酒店无法满足。

目前，情侣俩还在跟酒店这边协商中，酒店只能表示，针对情侣俩目前造成的实际损害，可以尽量给予补偿。

《治安管理处罚法》第 44 条规定，猥亵他人，或者在公共场合故意展现身体的，构成治安违法，情节恶劣的，要被处以5-10日行政拘留，情节严重的，则要被处以10-15日行政拘留。

案件中的男子，在酒店的公共楼道里赤身，并且来回的游荡，时间长达10分钟。

另外，该男子在游荡的时候，还不断的去敲门，滋扰其他住客，男子的行为属于治安违法，属于在公共场合展现身体，对他人造成了滋扰。

《民法典》第 1198 条规定，第三人侵权，应该由第三人赔偿。酒店没有尽到安全保障义务，应该承担相应的补充赔偿责任，赔付之后，可以向这位男子索赔。

男子在楼道里游荡，作为酒店，应该早就发现这样的情况，或者安排安保巡逻，尽早发现这类违法的行为。

但是这位男子在走廊里溜达的事件长达10分钟，酒店、安保、监控都没及时发现，也没有人上前制止、驱离。

从这缺失的10分钟来看，酒店没有及时处置，就可见酒店属于明显的没有尽到安保义务，酒店存在安全保障责任，因此，除了第三人，酒店也需要做出补充赔偿。

那么，顾客主张的5000元索赔，是否可以被支持呢？

《民法典》第 1183 条规定，人身权益受到损害、造成严重精神损失，才会支持赔偿精神损害抚慰金。

如果当时情侣就是受到惊吓，短暂的害怕，没有诊断，没有心理创伤证据，则不能认定为“严重受扰”，则无法得到支持。

（信源：津云）