海底捞应当向胖东来学习，丧失员工尊严式的服务不是消费者需要的，消费者需要的只是真诚的服务。

近日，海底捞老员工公开举报，表示其在工作过程中，只要有顾客投诉，公司不分缘由就让员工自费500元作为礼物赔偿，以及在管理过程中对员工频繁进行辱骂等压榨员工的情况。

这让我想想起来胖东来设立的受委屈奖，顾客有投诉，首先由公司对顾客进行安抚和赔偿。在调查投诉情况后，如果员工确无过错，就对受委屈的员工进行奖励。

海底捞从对消费者服务周到中获得了口碑和收益，然而如果这种服务是建立在公司对员工的不尊重和压榨的基础上，我觉得这样的服务是不可取的。一个企业不尊重自己的员工，又怎么能指望它能真正的尊重消费者？

好在我们看到海底捞对此已经展开了调查并承认了举报的管理问题。这种不遮不掩的态度还是值得肯定的，希望它能够真正的直面问题，积极改进，善待员工吧。毕竟，对员工好，员工才会更好的服务消费者。