江西这事太荒唐，一个医生把患者久治不好的顽疾治好了，患者实名打12345表扬，医院不但没奖励，反手按投诉工单罚医生1000块，争了半天，才从1000降到50，这不是管理，这是把好医生往冷处逼。
 
江西一名医生因治好患者久治不愈的顽疾，获患者实名拨打12345政务服务热线表扬，却被医院按投诉工单罚款，此事在全网引发广泛争议。
 
涉事医生为江西某医院临床医生，日常认真履职，医术扎实，患者刘先生长期受顽疾困扰，多方治疗效果不佳，后找到这名医生诊治。
 
医生结合患者病情制定针对性治疗方案，全程规范诊疗、用心施治，最终成功帮刘先生摆脱病痛困扰。
 
为表达感激，刘先生选择实名拨打12345热线，详细讲述医生的负责态度与精湛医术，全程都是夸赞和感谢，无半句投诉不满。
 
这份表扬工单转至医院后，却遭遇荒唐处理。
 
该院有一条僵化规定：所有12345转办工单，不分表扬、投诉或咨询，一律按投诉工单处理，直接问责罚款。
 
医院工作人员未核实工单内容，机械执行规定，直接给涉事医生开出1000元罚款通知。
 
医生收到罚单后一头雾水，调取工单录音确认是表扬后，多次找院领导申辩，反复说明事情经过。
 
经据理力争医院才将罚款从1000元降至50元。
 
委屈的医生随后在社交平台发帖吐槽，直言“若我有罪，请吊销执照，而非因治病太好被表扬罚款”，迅速引发全网关注。
 
事件发酵后，当地卫健部门明确回应，界定12345平台功能为反映问题建议，投诉仅为其一，表扬、咨询等均属正常工单，严禁医院“先罚后查”的一刀切管理，要求涉事医院核查整改。
 
目前涉事医院已启动处理流程审查，承诺优化管理方式，杜绝此类事件再发生。
 
这件事看着离谱，实则暴露了部分医疗机构管理的僵化与懒政，管理的核心是激励先进、规范行为，而非用一刀切的制度寒了好医生的心。
 
医生用心治病获表扬，本是医患和谐的典范，却被反向处罚，长此以往，只会让认真负责的医生寒心，甚至不敢用心诊疗，最终损害的还是患者利益。
 
网友对此事看法不一。有网友直言“医院管理太荒唐，有功不赏反而罚，这是逼着好医生躺平”。
 
也有网友认为“医院怕上级考核问责，一刀切处理工单是图省事，但不能以打压好医生为代价”。
 
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