河南开封，一小区业主求助，明明交了费用，还被停水，没法正常生活了，甚至遇到电梯被锁的情况，就连垃圾桶也被物管员撤走了。更要命的是，物管员因为收不齐费用，竟然逼着已交费的业主去向邻居讨钱，然后再交给他们！这波操作令已缴费的业主非常生气，找物管员说理，物管员说：“我耳朵聋了，根本听不见你们在说什么？”

开封一小区业主说：“我们小区环境很差，到处是脏水，一遇到下雨，污水遍地都是，不仅影响行走，而且臭气扑鼻！”还有业主说：“小区物管员还把水停了，给电梯门上锁，挪走所有垃圾桶，让我们这些人无法用水、回家得爬楼,垃圾也得提到小区外面的垃圾堆放点,这日子怎么过呀？”

2026年4月14日，物管员突然给小区告示栏贴了一张通知，内容显示：“因为部分业主未能按时交费，我司现将暂停几项服务，包括电梯使用、垃圾清理、居民用水、小区绿化等，给大家带来不便，敬请谅解！”

有业主说:“一开始，我们这些交了费的业主看到通知，也没有太在意，以为该公司采用这样的方式向未交费的业主催费，不可能“一刀切”。之后的半个月里，小区业主们正常生活，环境差些，但是还有水喝，天天还能坐电梯，凑合着就这样过去了，也没有多说什么，以求相安无事就好！

然而，到了2026年5月1日，业主们才发现，小区物管员贴通知，并不是开玩笑，而是切切实实的计划，假期第一天“动真格”啦!对于大伙来说，喜逢五一假期，本该是一件快乐的事情，想不到第一天就遇到了“糟心事”，还是与自己朝夕相处的物管员所为，太扫兴了！

由于断水，停电梯，全家不能做饭洗衣，老人小孩子上楼也不方便，扔个垃圾都要走半公里路，整个小区瞬间陷入“混乱”的状态。无奈之下，有业主向都市街到办求助，把整个困扰详细地讲了一遍，之后有人开始调查，想探究一下这个小区到底是怎么回事，竟然能将好端端的小区搞得“瘫痪”了，这是为什么？

经调查了解，该小区是一个企业家属院，入住率约50%，其中60%的业主已经缴纳所有费用。其实，在2026年2月份，以前的物管公司因收不齐费用，已经收场撤离。之后，这个小区一直处于无人管理的状态，此次小区的“瘫痪”现象系本企业自身管理所为。

经社区参与调解，该小区业主与企业重新拟定物管合同，明确约定各项服务内容，其余未交费的业主们也交齐了费用。当然，矛盾缓和了，是一件值得庆幸的事情，但是该企业能否遵守承诺，还需要继续见证，一时的任性能引发关注，收齐费用，但是过激的管理行为也是违法的，逃不掉法律的惩罚！

从性质上讲，物管给小区停水、锁电梯、挪走垃圾桶、逼业主向业主要钱等，触犯民事法律和行政法律。

《民法典》规定：物管不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费；物管擅自停水，属于直接违反法律强制性条文；即便仅部分业主欠费，不得牵连全体缴费业主。同时，物管必须持续维护小区公共设施、电梯运行、公共环境卫生，不得以交费纠纷擅自关停电梯、撤走垃圾收集设施，物管擅自缩减基础服务属于违约、违法履职。

在本纠纷中，已有60%的业主交完费用，物管员还要断水，锁电梯等，无疑牵连了全体缴费业主。同时，电梯、垃圾桶属于全体业主共有配套设施，缴费业主依法享有完整使用权，物管权一刀切关停，明显属于违约、违法履职。

《物业管理条例》规定：物管催收唯一合法方式，即催告→起诉/仲裁，严禁私自强行限制业主居住通行、基础生活保障；住建主管部门有权责令物业整改、追责企业违规行为。

在本纠纷中，物管员故意断水、锁电梯、挪垃圾桶，已经严重干扰到居民的正常生活、损毁业主的正常使用权益，可以认定为故意损毁财物、扰乱居民正常生活。同时，物管员煽动已缴费业主去找欠费邻里要钱，已经涉嫌寻衅滋事、滋扰居民，民警可以对涉事物管员予以治安处罚。

在民事赔偿方面，要求物管立即恢复供水、电梯、保洁服务；因停水、爬楼、垃圾堆积产生实际损失，应当由全部由物管公司全额赔偿；

在治安处罚方面，针对断水、锁电梯、让业主业向业主要钱的物管员，可以视情节予以警告、罚款；如果情节较重，则要进行5—15日的行政拘留。

综上所述，部分业主不按时交费，该行为固然不对，但是物管员的处理方式也要理性，不可因“一个老鼠”害了“一锅汤”，对大家都不利。当然，无论是物管，还是业主，都要友好沟通，相互理解，相互支持，才能打造一个温暖舒服的生活家园！

对于此事，大家如何看？该素材来源于红星新闻