这事情，看的我鼻子发酸！四川成都，25岁的听障外卖骑手唐箐到一家冒菜店取餐，推门后却发现老板熊志群和女儿倒在店内。

店里没有人回应，空气中还残留着异常气味。唐箐无法正常开口呼喊，只能立刻转身跑向隔壁店铺求助。

事情发生在2022年4月26日下午，地点位于成都市天府新区万安街道。唐箐进入冒菜店后，原本只是准备取走顾客订购的餐品。

等待期间，唐箐发现店内十分安静，熊志群母女倒在地上，没有正常反应。眼前的情况显然不是睡着或者临时休息，继续耽搁可能出现严重后果。

唐箐是一名听障骑手，平时主要依靠外卖平台的电子外呼和短信功能与顾客联系。面对店内突发情况，这些配送工具解决不了眼前的问题。

唐箐没有离开，也没有继续等待商家出餐，而是迅速跑到隔壁面馆，用动作提醒面馆经营者柴威，示意旁边店铺有人昏倒。

柴威跟随唐箐进入冒菜店，很快确认熊志群母女失去意识。两人立即组织救助，并联系相关人员处理。熊志群母女随后被送往医院，医院诊断结果为一氧化碳中毒。

由于发现及时、救助迅速，熊志群母女住院两天后顺利出院。

救援结束后，唐箐没有留下姓名，也没有等待店主感谢。唐箐重新投入配送工作，像往常一样继续完成订单。

熊志群恢复后才得知，最早发现异常并跑出去求助的人，是一名到店取餐的外卖骑手。

熊志群希望当面向救命恩人道谢，却不知道唐箐的具体身份，只能联系万安街道定安桥社区，请社区工作人员帮助寻找。

社区根据当天的订单和相关信息展开查找，最终联系到唐箐所在的外卖平台，确认救人骑手名叫唐箐，来自四川遂宁，当时已经从事外卖配送一年左右。

再次见面时，熊志群把感谢的话写在纸上交给唐箐。唐箐通过手机回复，表示熊志群母女平安就好。

唐箐没有把救人过程说得多么惊险，只认为遇见这种情况就应当提供帮助。对唐箐而言，无法开口呼救并不代表无法行动，及时找到柴威，便是当时最有效的办法。

2022年5月23日，万安街道和外卖平台有关负责人对唐箐、柴威进行表扬，两人获得“万安好市民”称号。

相关负责人向两人颁发荣誉证书并给予奖励。唐箐的身份和救援经过由此进入公开报道，熊志群母女也终于能够正式表达谢意。

唐箐当时25岁，日常工作需要骑车穿行于餐馆和居民区。听力与语言障碍给沟通带来困难，但唐箐借助平台功能能够正常完成配送。

4月26日进入冒菜店后，唐箐没有把注意力只放在订单上，而是发现了店内人员状态异常。正是这次观察，为后续抢救争取了时间。

柴威同样是救援中的重要参与者，柴威接到唐箐求助后，没有因情况不明而迟疑，而是马上进入隔壁店铺查看。

唐箐负责发现并传递险情，柴威协助处理现场，两名原本各自工作的普通劳动者在几分钟内完成配合。

这件事后来被人记住，不是因为唐箐说了多少感人的话，而是因为唐箐看见异常后没有转身离开。

一次取餐途中，唐箐停下配送脚步，跑进隔壁店铺求助；柴威接过求助，进入现场救人。两人的行动让一对母女及时接受治疗，也让一次普通取餐成为有明确记录的紧急救援。