中创新航177电池车型质保升级,埃安想的不只是召回
中创新航177Ah电池的问题,本质是2022-2023年新能源行业快速扩张期,上游电芯工艺验证周期被压缩、品控标准被放宽所埋下的隐患。这批电池并非埃安独用,同期多家车企都有搭载。但问题暴露后,埃安没有先去追究供应商的责任,而是选择先对用户负责。
免费检测、免费维修或更换电池、质保翻倍、停运补贴、自费维修退款——把用户可能遇到的所有损失都想到了。与此同时,埃安已启动召回相关流程,用法定程序为存量车主提供更完善的保障。至于供应链内部如何追责,那是企业自己的事,面对车主,整车厂先兜底。“供应商的问题,不能让用户承担。”——这是埃安这次处理事件的核心逻辑。


