济南长清文昌花苑小区，2006年建成的老旧小区，一共36栋楼、1437户，小区物业换了一波又一波，主要原因就是物业费收缴率还不到10%。垃圾没人清，路灯坏了不修，小区乱糟糟，物业收不上钱，干脆直接甩手走人。
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这种情况下，社区牵头，小区成立自管“物业”，一户一天只收1块钱，一年360元，第一年还减免60元，只交300元。钱全部进对公账户，聘请第三方会计做账，收支定期公示。

人人为我，我为人人。现在物业成了自己，这么一搞，真没想到，到今年8月，缴费率直接冲到90%以上，小区环境、治安全都大变样。

民法典第二百八十四条规定："业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。

网友直呼：自家物业也都换掉，全都搞自治！

但是，这个模式真的能全国复制吗？

文昌花苑能成，有几个很特殊的条件。它是步梯老小区，没有电梯、复杂消防设备这些特种设备，不用承担高额的强制维保费用。

小区里有一批热心、有时间、有责任心的退休业主愿意无偿牵头，还有社区居委会全程指导监督协调。志愿者省下了一大笔管理层工资，砍掉物业的中间利润，才能把物业价格压到这么低。

可现在大部分高层小区，并不具备这些条件。高层小区有电梯、二次供水、消防系统，这些都需要有资质的专业团队维护，一旦出安全事故，责任重大。真要出了大事，责任划分都不好界定。

业主自治最大的难题是可持续性。热心志愿者会老去、会退出，家里人也会有意见，处理邻里矛盾、维修纠纷、收费扯皮这些烦心事。一旦骨干没了，所谓的物业自治很容易变成“烂摊子”。

这种物业自治模式，在个别小区可以尝试，不具有普适性。业主们要上班，要工作，要忙各种各样的事物，一开始图个热闹，时间久了不好说。
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“一户一天一元”物业自治模式可以尝试，但不会替代物业服务，物业需要不断提升服务，业主也应承担义务和权利，让小区管理更美好。