卡在自己手里，密码没丢，也没点过陌生链接，警察都开了“无过错证明”，可救命钱还是拿不回来——这件事最扎人的不是8万块钱，而是普通人想证明“我没操作”，太难了。

湖北十堰郧西县的周先生，妻子患癌等着买药，卡里那8.2万多元是救命钱。2月12日中午他查账，余额只剩不到4000元。流水显示，1月24日8点39分到8点46分，7分钟内这张工行卡就发生17笔“数字人民币兑出”，合计9093.9元；同天还有多笔银联消费和一笔1万元跨行汇款，1月25日凌晨又有一笔47232.23元的境外无卡支付，卡最后只剩3904.33元。周先生说自己从没开过数字人民币，卡一直带在身上，没操作过，也没收到短信提醒。郧西县公安局出具证明：盗刷期间他没有转账、支付、授权或泄露信息，资金是被他人非法盗刷，本人无过错。

事情到了银行这里，却卡住了。工行回应，公安的无责证明只能用于刑事立案，不能直接当民事赔偿依据，建议周先生走诉讼。话术上挑不出错，可对一个急着给妻子买药的人说“你去起诉吧”，就是把最重的那部分成本和风险，又推回给最扛不动的人。

普通人存钱，图的是个安心。银行有义务把资金安全守住，盗刷发生后，至少该把查清事实的责任担起来，而不是让储户独自去证明自己无辜。你觉得，卡不离身却被盗刷，这笔损失该谁先兜底？