湖南，一乘客约了辆顺风车，从湘潭回益阳，总共100多公里。上车后，司机先收了一笔60块的高速费。乘客发现，司机全程故意开得很慢，一路拖延，原本2小时的路程被硬跑了5小时。后来乘客才看明白，司机是为了熬到零点高速免费时段再下高速，乘客就要求司机退还那60的高速费，结果司机不肯退，还说：高速免费是给车子免费，并不是给乘客免费。

这位乘客通过哈啰平台预约了一辆顺风车，全程100多公里的路程。

按照正常车速，就算遇到轻微车流，2个小时左右肯定也能到地方了。

出发之前，司机提前管乘客收取了一笔60块的高速通行费，乘客也是很配合地直接转了账。

本以为付了钱，就能走最快的高速路线，准时到达目的地。可让乘客万万没想到的是，上车之后，司机一路特别反常。

这名司机全程不赶时间，刻意低速行驶，能走快速道也不走，甚至在路上刻意磨蹭，明显是在拖延行程节奏。

这就导致100多公里的短途路程，最后愣是跑了5个小时。

乘客坐在车上别提多煎熬了，眼看着时间一点点流逝，原本规划好的后续行程全部被打乱。直到最后抵达终点，乘客才彻底摸清司机的小心思。

原来，当时恰逢节假日高速免费新规，零点过后高速通行不收费。

司机虽然收下高速费，但是却故意拖延时间，这样一来熬到当月1号零点，就能赶上高速的免费时段。

也就是说，司机拿着乘客支付的高速费揣进自己口袋，靠着浪费乘客时间的方式，白嫖了高速免费的政策福利。

因为全程下来司机实际上没有产生高速通行费，乘客就跟司机商量，希望对方把提前收的60元高速费退回来。

可司机一口回绝，他的理由是：国庆高速免收通行费，优惠是给到车辆的福利，不是给乘客的，所以这笔高速费不能退。

乘客瞬间怒火中烧，直言从来没见过这么算计的操作。

又被耗时间，又被套路收费，憋屈不已的乘客随即向哈啰平台发起投诉，讨要说法。

面对乘客的投诉，客服表示，顺风车的高速费属于司乘线下协商费用，平台不参与代收代管。但司机刻意拖延行程，利用规则牟利，损害乘客权益的行为，属于违规操作。

平台会全程核实取证，对司机进行处罚，同时建议乘客和司机沟通，追回被私吞的高速费。

其实顺风车本就是互助互利的出行模式，各取所需，诚信为本。乘客提前付了高速费，本质就是购买全程快速通行的服务，司机理应按时送达。

为了一己私利，就这样肆意浪费乘客宝贵时间，变相私吞费用，完全是没有格局的表现！

《民法典》第811条规定：承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

司机接单载人，就得在正常合理时间送到目的地。这个案子里，司机收了乘客的高速费，却故意放慢车速熬到零点免费下高速，刻意拉长行程，属于违约。

既然最后没产生高速费，司机拿着这笔钱就没有道理，乘客有权要求退回高速费。

正常100多公里两个小时就能到，他硬生生拖到5小时，人为耽误乘客行程，乘客可以找平台追责，协商退款。

对此，你怎么看？

案例来源：极目新闻 2026-10-5

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