鸿蒙智行最好女主播晨晨离职一事,值得鸿蒙智行深思。
随着顶流门店主播晨晨宣布离职,一个由经销商亲手孵化出来的民间IP就此落幕。这件事无关对错,却折射出鸿蒙智行渠道模式一个绕不开的痛点。
晨晨并非官方打造,只是天津门店一名普通主播。靠着真诚自然的风格,收获大批忠实粉丝,不少用户专门为她奔赴门店看车、下定。她本可以成为品牌极佳的民间宣传员。
但权责归属从一开始就埋下隐患:主播归经销商管理,流量也沉淀在门店个人账号。当主播人气远大于门店,经销商业绩目标、个人发展诉求之间的矛盾便难以调和。
官方保持沉默,尊重经销商人事自主权,是既定规则。可代价也随之而来:流失的不仅是一位主播,还有一大批跟随她的潜在用户,也打击了其他经销商孵化头部主播的信心。
经销商可以创造网红,却很难长久留住网红。如何打通渠道与品牌流量壁垒,把个人粉丝转化为品牌资产,是鸿蒙智行渠道体系必须补上的一课。
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