合肥4S店摊上事了！
扣留顾客要1400换胎费，
视频曝光舆论炸锅，店主连夜改口？

合肥消费者在4S店试驾，销售陪同按规定路线行驶，途中车辆轮胎出现漏气。门店直接要求消费者承担1400元换胎费用，遭到拒绝后，竟将消费者扣在店内并且报警。
当事人把事发经过拍成视频传到网上，事件迅速引发热议，迫于舆论压力，4S店最终放弃了这笔索赔。
记者后续联系到辖区派出所，民警表示，这属于民事纠纷，警方不对民事责任作出判定。
试驾本身就是门店促成成交的营销环节，经营方本就应当预判试驾过程里可能出现的各类损耗，只要试驾者不存在明显操作过错，相关损失不该转嫁给消费者。
就算试驾途中发生交通事故，在当事人没有主观故意的前提下，也不该由试驾者买单。
过往就有相似判例，展会现场顾客误操作造成车辆受损，门店起诉索赔，最终被法院驳回，认定没有启动会展模式，风险责任应当由商家承担。
回看整件事，消费者能够脱身，很大程度依靠网络舆论发酵。倘若没有网络发声，普通消费者势必要耗费大量时间精力走诉讼维权。
个体面对商家本身处于弱势，这件事也给整个汽车销售行业敲了警钟，商家应当厘清试驾环节的风险归属，不能动不动就把经营风险甩给普通消费者。