外卖平台通过互联网连接消费者、商家和骑手，利用算法进行供需匹配和调度决策，外卖平台是利用算法进行智能匹配供需、改善用户体验的生活服务类平台 。

外卖配送服务已经非常“智能化”，也建立了大数据库，也有ai数据分析。外卖平台的配送app索取了外卖配送员大量手机权限，不知道是否会精准锁定外卖员个人信息？有待考证。但是，外卖平台会根据骑手自身的配送数据➕距离顾客远近➕订单数量多少＝测算达到顾客地址的预测时间。

外卖平台也推出了外卖配送员智能装备，例如：智能头盔（有智能语音系统，可以语音辅助接受指派订单，可以语音辅助订单到店操作，可以语音辅助联系顾客）

不知道为什么不推出智能餐箱系统？例如：商家餐品体积大小，整个订单的商品体积大小！外卖餐箱是否能够存放？我看到很多外卖骑手都是挂在车上，放在脚踏板上，对于骑手骑行安全，餐品卫生安全，餐品的完整性是一个极大的考验，尤其是下雨天气，雨水，路边的积水，也是有巨大的安全隐患。

不知道为什么不推出工作记录仪？例如：外卖骑手交通事故证据固定，餐品与顾客交接证明，骑手到店的语言行为，骑手到顾客地址的语言行为，骑手配送过程中的语言行为，都可以记录。这样也避免了某些极端案件出生，例如：在电梯内大便