铁路部门回应高铁二等座变无座
有座变无座,能不能补偿?按照规定,不能。
因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时,铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额。
高于席位票价?那是一等座,不可能。低于席位票价?没有,二等座已经是底板。
铁路的底层逻辑是,二等座票价是无座为基础,有座算不加钱,所以坐票和站票一个价。
现在的规定是2023年开始执行的,不是很老的规定哦。
有没有办法提高服务?可以的,改变底层逻辑,细化座位分级。


