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广西,女子寄快递前,快递员告知其不能寄送防晒喷雾等物品,然而女子寄出的东西里面包含一瓶50ml防晒喷雾,没有告诉快递员,导致寄出后,网点被总部处罚,网友又处罚了快递员,这让快递小哥受不了,转头向她索要800元“罚款”。女子感到不可思议,是你没有开箱查验,怎么能怪到我头上?曝光此事后,涉事快递这样回应

广西,女子寄快递前,快递员告知其不能寄送防晒喷雾等物品,然而女子寄出的东西里面包含一瓶50ml防晒喷雾,没有告诉快递员,导致寄出后,网点被总部处罚,网友又处罚了快递员,这让快递小哥受不了,转头向她索要800元“罚款”。女子感到不可思议,是你没有开箱查验,怎么能怪到我头上?曝光此事后,涉事快递这样回应!
 
事发于2026年9月1日,当事人林女士因为需要整理个人物品,打算通过壹米滴答快递寄送一批随身生活用品。
 
寄快递前,快递员电话过来,告知她不能寄送防晒喷雾等物品。
 
她答应后,收拾了自己的化妆包,准备一并寄走。
 
收拾过程中一时疏忽,忘记将包里一瓶50毫升的防晒喷雾取出,就将包裹封装完毕。
 
下单成功后,快递员按时上门揽收包裹,双方简单核对物品信息后,快递员直接收取了包裹。
 
林女士当时也并未多想,只当是一次普通的日常寄件,付款后便结束了本次寄件流程,转身投入了其他工作。
 
可谁也没想到,这个看似毫无问题的普通包裹,给网点以及快递小哥带来一场无端的纠纷。
 
包裹被快递网点收走、进入转运流程后,在转运中心的安检设备检测中,工作人员查出了包裹内夹带的50毫升防晒喷雾。
 
按照快递公司的内部管理规定,快件夹带禁运物品,属于网点揽收工作失误,总部随即对涉事快递网点作出了800元的内部罚款处罚。
 
这笔罚款是快递公司针对下属网点揽收流程不规范、未落实开箱查验制度的内部追责,和普通寄件客户本没有直接关联。
 
然而,涉事快递网点和揽收快递员,并没有反思自身的工作疏漏,反而将这笔800元的内部处罚,全额转嫁到了寄件人林女士身上。
 
快递员主动联系林女士,告知其包裹内查出违禁品,并且直接要求林女士支付800元的罚款,否则就要追究她的相关责任。
 
突如其来的罚款要求,让林女士感到十分错愕和委屈。
 
林女士坦言,自己确实存在疏忽,没有仔细检查包裹、取出禁运物品,对此她愿意承担对应的责任。
 
她主动提出,愿意配合快递公司销毁违禁的防晒喷雾,同时可以承担200元以内的合理损失赔偿,弥补此次事件带来的麻烦,但承担所有责任,让她无法接受。
 
为了弄清权责划分,林女士特意联系了快递公司官方客服,咨询普通寄件人是否需要承担网点的内部罚款。
 
客服明确给出答复,快递公司网点没有任何权限向普通寄件客户收取罚款。
 
总部对网点的800元处罚,是针对网点服务流程不规范、工作人员履职不到位的内部管理处罚,仅限快递行业内部追责,与消费者无关,绝不允许转嫁给寄件人。
 
弄清官方规则后,林女士更加确定自己遭遇了不合理追责,果断拒绝了快递员的罚款要求。
 
双方为此僵持不下,沟通始终没有结果,无奈之下,林女士将自己的寄件遭遇公开发布在网络上,希望得到公正的处理结果。
 
事件曝光后,迅速引发大量网友围观讨论,网友们的观点也基本达成一致。
 
绝大多数网友站在快递小哥这一边,开箱查验了就是侵犯隐私,不开箱查验,就是不慎寄出,林女士理应赔偿。
 
对此,你有什么看法?
 
信息来源:果然视频2026年9月3日《女子寄快递反被快递员罚款800元》