浙江杭州，女子带3万现金去ATM存钱，分好几批放进去，有5100元钞票机器识别不了，直接吐了出来。她拿着这笔钱转到另一台ATM存好，回头一算短信，两边加起来才到账18300元，还有一万多块不知去向。女子马上找上一家银行讨要说法，一开始工作人员一口咬定：机器不会出错！在她再三坚持下，银行反复核查，才清点出11100元没入账的现金。
 
邹女士怎么也想不到，自己简简单单去银行存个钱，就因为一时大意，硬生生给自己惹出一堆糟心事，来回折腾半天，最后还平白丢了几百块，真的太憋屈了。
 
邹女士手里拿着3万元现金，这是孩子的压岁钱，她准备存进自己的银行卡。

ATM机一次性不能存太多钱，所以邹女士就分批、分好几笔慢慢存。
 
可存钱过程并不顺利，有一部分纸币稍微旧一点、有折痕，机器识别不了，直接全部吐了出来。
 
她当时也没多想，以为只是机器不识别，钱退回来就没事了。于是她拿着吐出来现金，直接走到隔壁银行的另一台ATM机，打算把这笔钱重新存进去。
 
等两台机器全部操作完毕，她拿起手机一看入账短信，当场就愣住了。

第一台ATM只成功到账13200元，隔壁机器存进5100元，两边加起来总共就只有18300元。
 
自己明明带了整整3万块现金，存来存去，直接少了一万多！

邹女士当场就反应过来，绝对是第一台ATM出了问题，机器把钱吞进去了，但是系统没有记账、没有成功入账。
 
这下她彻底慌了，立马赶回原来的银行网点，找工作人员对账、核实情况。
 
没想到的是，银行工作人员一开始态度非常肯定，直接告诉她：ATM都是精密机器，系统记录非常准确，从来不会出错，不可能存在吞钱不记账的情况。
 
邹女士心里特别不服气，她没有就此算了，而是再三跟工作人员沟通、反复请求，坚持要求银行必须调监控、查流水、清点ATM机钞箱，认认真真给她查清楚。
 
在邹女士的反复坚持下，银行终于按照流程，对这台ATM机进行了彻底清机盘点。

清点结束后，银行告知邹女士，在机器里面找出了11100元没有入账的现金，确认是机器吞掉的钱款，可以退还给她。
 
而且工作人员还特意说明，机器已经反复清点了好几遍，全程操作非常谨慎，能找出来的钱就只有这么多，真的没有多余的了。
 
邹女士赶紧自己算了一遍总账：已到账的13200元，加上后来存的5100元，再加上机器找回的11100元，总共是29400元。
 
对比自己最初的3万元本金，整整还差600元，怎么都对不上！
 
可银行这边所有记录、监控、机器流水全部核对完毕，来来回回查了很多次，始终找不到这600元的去向。

没有证据、没有记录，查不出任何问题。
到了最后，邹女士实在没有办法，再纠结、再争执也没有用，只能无可奈何接受了这个结果。
 
《商业银行法》第6条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

ATM机属于银行管理和负责的设备，机器吞钱、入账异常、设备故障，所有责任都归银行。

储户钱存进去没有到账，银行有义务必须彻底核查、对账、返还钱款，绝对不能一句“机器不会错”就推卸责任。
 
《民法典》第509条规定，储户办理业务，也有义务当场核对金额、确认交易信息、保存凭证。

如果当时没有当场核对清楚、离开现场之后再发现问题，很多细节查无实据，一些小额差额，最后真的很难维权追回。

很多人都跟邹女士一样，觉得存钱是小事，图个方便、图个快，存完就走。殊不知ATM机器特别容易因为纸币褶皱、老旧、卡钞，出现入账异常、吞钱漏记的情况。
 
在ATM存钱，但凡遇到机器吐钱、识别失败，绝对不要换机器、不要离开现场，原地清点清楚再继续操作。

每存一笔钱，自己先核对好数目，再盯着屏幕确认金额，看到入账成功再进行下一笔，不要凭感觉做事。

一旦发现金额不对，立刻找银行登记、锁机核查，千万不要自行离开。
 
往往就是我们贪图的那一点点方便，最后换来最大的麻烦。

希望所有人都能记住邹女士这个教训，存钱取钱多上点心，别再吃这种哑巴亏。

对此大家怎么看？