胖东来超市,是这几年以来很火的一个话题,但很多人就好奇,为什么中国很多超市或者企业,为什么不学学胖东来?给员工更好的工资跟待遇!其实吧,很多超市或者企业,也是很想学胖东来的模式,但是不敢啊。你看看那个永辉超市,就是一个典型的例子,学了胖东来之后,半年时间,财报上是挣了2.5亿,看上去确实也是挺漂亮的,或许很多人看起来都鼓掌,都叫一个漂亮,半年时间就挣了2.5亿啦,你还想怎么样?这是多少人一辈子都挣不到的。
但是嘛,不要激动,也不用那么快送来掌声。第一季度挣了2.87亿元是不假,但是到了第二季度还要倒亏3700万,这也是媒体上很少提到的,永辉超市为了学胖东来的经营逻辑,短短两年时间,就关掉了381家他们认为的低效率门店,然后为了调整团队跟门店升级改造等等,投入的资金高达12个亿,过去的2025年,也是永辉超市改革力度最大的一年,但也是亏损最严重的一年,净亏损居然高达25.5亿,连续五年亏损超过百亿元,创下了最差经营纪录!
我个人的观点认为,如果从商业底层逻辑来看,这压根就不是转型失败,而是“水土不服”德国问题集中爆发。然后再看胖东来,你就会发现,这个复购率非常高,服务做到非常高的水平,用贴心两个字形容都不为过,卖场非常整洁,但是这些都只是表面而已。胖东来的核心优势在于,首先就是独有的区域供应链,其次就是极致的员工工资待遇以及福利,还有本地化的亲民定价体系。
这些核心优势不是一跃而就的,而是经营多年逐渐沉淀的结果,这些东西都没有捷径可走的,就算想复制也都不是三五天或者三五个月就形成了的。再看看永辉超市,全国连锁,很多大小城市都有门店,但是不知道你们发现没有,不同区域或者城市的人群消费能力、用户需求、供应链条件等等,都有特别的差距,想复制胖东来单一区域经营模式的话,你扪心自问一下,告诉我这个难度高不高?所以市场以及网络上一直有些争议认为,啊呀,永辉超市经过调整之后,就实现半年度盈利啦,认为这个“跟风模仿”捷径就是对的啊怎么的。然后这个后续持续优化,就可以彻底翻盘啦。我认为吧,这些看法其实过于片面,短期的业绩回暖,你们认为能真正掩盖“模式适配”的核心漏洞吗?但我个人认为,是不能的!
永辉超市一季度是盈利了不假,但很大程度上,是来自于门店改造之后,利用营销造势,带来的短期客流红利。因为消费者普遍都是这样的,出于新鲜感加上一些营销策略,然后一窝蜂的涌入门店,从而带动销量暴涨。所以到了二季度之后,这个红利就马上褪去,接着真实经营短板就彻底暴露,想遮挡都挡不住啊。运营成本居高不下,加上客流回落,供应链脱节等问题,又集中呈现出来,这个亏损就成了必然的结果,这能不难受吗?就像小说里的那句话,就算大罗金仙来了,也难以挽救这种亏损的必然结果啊!
其实不止是永辉超市,更是国内大多数企业学不来胖东来的真实原因。我们都清楚胖东来的模式,不仅可以留住顾客,又可以把口碑蹭蹭蹭的往上提,但又有多少企业敢哐哐哐的全盘复制呢?尤其是大型连锁商超,但凡一味跟风转型,你就要面对一系列问题。比如巨额改造投入,重构之后的人员成本,市场适配难题等等,一旦稍有不慎,几乎就会一个恶性循环,也就是你投入越多,亏损就会越严重。
你看看胖东来自身,在河南本地市场深耕,门店又密度集中,供应链可以非常高效的覆盖本地市场所有门店,这么一来,品控可以得到很好的把控,成本也能得到极大的压缩。同时管理制度非常人性化,员工薪资非常丰厚,放在全国都是数一数二的。人嘛,都是这样,面对丰厚的薪资,人性化的管理制度,就会自然而然的提升了服务积极性,这种极致的企业文化,是连锁、模块化商超,几乎无法复制的!所以永辉现在的状态,就证明了这个行业的现实残酷真相,那些可以复制的表面技巧,只能带来一时的流量红利,压根不能支持长期盈利。所以到了2026年,永辉叫停了“胖改计划”,转成小范围调整。但是长期的亏损压力,依然是严重的负担。所以这一场试水,也是给行业敲响了警钟,没有万能的盈利模式,脱离自身体量、市场属性、供应链实力、跟风,终究都会被市场反噬。
所以永辉超市这两年,消耗十几亿转型试水,也是这个行业转型升级的典型缩影,最好的证明,就是惨重的亏损代价。除了重工业之外,很多行业的核心竞争力,不是标准化服务跟装饰,而是独一无二的供应链体系跟经营逻辑,以及更人性化的管理制度,加上员工丰厚的薪资待遇等等。所以短期数据无论多么亮眼还远远不够,还要经得起市场的长期考验。所以深耕、优化、革新更为关键!
最后再说一点,不要觉得员工薪资待遇不重要,或许有人会说,啊呀,你不做,有的是人做。这个话没错,道理也是这么个道理。但总的来说,月薪三千,跟月薪八九千,这个服务态度或者热情是一样的吗?在我个人价值观里,保家卫国除外,就一份民企工作,如果只谈情怀不在乎工资,都是“耍流氓”或者装13的行为。你们觉得呢


