网页会动也会算，用户为何没看懂？
一个教学网页能接收操作、重新计算、更新动画，用户却说：“我怎么玩不明白？”

这不是一句说明没写好那么简单。一个开关按下后，旧结果突然消失，用户可能以为程序坏了、画面被隐藏了，甚至以为光消失了。同一个反馈若同时兼容多种相反解释，它就还不是理解证据。

功能证据只说明系统收到了输入；任务证据说明用户经历了关键对照；理解迹象还要看用户能否预测变化、解释差异，并指出结论边界。三层不能互相替代。

对于目标是解释因果的互动，可以先按五个环节设计：改变前先预测；只改一个关键变量；把前后差异同时留在屏幕上；让结果排除一种误解；说清这次对照支持什么、又没证明什么。最后再换一个新情境，检查局部说法重新组合后是否仍成立。

这套结构来自一次真实返工，只是更容易被检验的设计规则，不是学习效果证明。若页面只供自由探索，未必需要逐关判断；只有当产品承诺帮助理解因果时，才需要让因果链在操作中显形。

网页会动、会算，只说明工程开始工作。先写清要收集哪一种理解证据，再决定页面该有什么互动。交互设计 科普产品 用户体验 教学设计