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一辆仰望U8在西藏察瓦龙趴窝了,车主本来只想要个远程指导。 结果电话那头没废话—

一辆仰望U8在西藏察瓦龙趴窝了,车主本来只想要个远程指导。
结果电话那头没废话——昆明4S店自己的人,开自己的车,连夜奔袭800公里,天快亮时硬生生停在了他面前。
站在盈利角度看,外包救援或是线上指导明显更划算,品牌却选择不计损耗亲自上门,这份诚意远比铺天盖地的广告更有说服力。
很多车企只会把服务承诺印在宣传页,危难时刻却只会抛出冰冷的解决方案。真正能留住用户的从来不是花哨配置,而是陷入困境时有人愿意抛开成本奔赴而来。走心的服务自带传播力,实实在在的行动,远比任何营销话术更能建立长久信赖。

评论列表

桔子
桔子 173
2026-07-07 07:03
服务到位让车主用车放心

用户13xxx91 回复 爱然的人 07-07 19:00
增程

爱然的人 回复 07-07 18:34
图片上两辆车都是电车 电车连夜跑800km。是他自己疯了 还是当别人都是傻瓜。不用充电吗?

用户88xxx96
用户88xxx96 80
2026-07-07 08:13
说明利润率太高了。

用户10xxx37 回复 爆米花 07-07 09:17
运费超过车价?你的数学哪里学的?有没有生活常识?

爆米花 回复 07-07 08:55
别瞎BB,从昆明到西藏,这个运费都已经超过车价了,跟利润有毛关系? U8主打的是高端,很明显别人是为了品牌。

yisuylm
yisuylm 74
2026-07-07 08:25
这特么到底是贬还是褒,远程指导可能几分钟或者十几分钟就能解决,远程奔袭800公里,至少10个小时

酷叉 回复 07-07 08:49
远程指导意思就是我给你视频电话连线,告诉你哪里可能坏了,你去排查,查出来问题以后我跟你讲怎么解决,包括要你电话或者APP申请最近的4S店上门,这是每一个负责任的企业都会做的标准流程,仰望这次直接上门之前他们没有先期联系排查吗?就接个电话就直接上门来?比亚迪有这么傻吗?最怕的是只有远程指导而没有上门,一切让你自己搞,然后公关部发个声明以按照程序于车主联系沟通,一句不提问题解决没有,最后放一句一切以厂家后续公布为准,再来一个不信谣不传谣,保留对造谣者追究法律责任的权力

huangno111 回复 07-07 09:15
你长了肿瘤,让医生远程指导你动手术自己切掉行不[滑稽笑]

天门山的老司机
天门山的老司机 45
2026-07-07 09:03
这么高价格车子,还会趴窝。

huangno111 回复 07-07 09:16
你可以举一个永不趴窝的反例

摩羯 回复 07-07 10:00
坦克还有歇菜走不了的时候啊

似醉却醒
似醉却醒 43
2026-07-07 07:57
仰望趴窝,售后上门
TT
TT 38
2026-07-07 10:57
千金买马骨,做广告呗,反正仰望一年就这么点销量,趴窝的概率更小了! 如果仰望一年卖的和王朝系列,海洋系列一样多,还会800公里赶过去吗?

屌丝 回复 用户88xxx96 07-07 14:57
绝对不会,因为附近就有4S店,不会跑800公里。

用户88xxx96 回复 07-07 11:05
完全看单车利润多少了

云影心波
云影心波 38
2026-07-07 07:08
趴窝的仰望

踏血寻梅 回复 07-07 09:07
说说哪款车没趴过窝?我好去买。

浪里飞刀 回复 踏血寻梅 07-07 16:15
我只能说没扒过窝的车还没出生!

抬杠涨知识
抬杠涨知识 27
2026-07-07 10:27
其实各人理解,这是对车主的负责,有时候电话指导你乱动,造成的伤害往往比跑八百公里的经济损失要大……
贵州采菊东篱
贵州采菊东篱 20
2026-07-07 07:25
到底是黑还是捧!!![得瑟][得瑟][得瑟][点赞][点赞][点赞]
微微一信
微微一信 16
2026-07-07 13:55
售价里面应该包含几十万的服务费了
用户36xxx44
用户36xxx44 16
2026-07-07 10:59
随口一说,黑卡用户有什么待遇都可以去搜一搜,仰望有这个待遇不奇怪,只不过大家都更关心普通人买的这个品牌会不会遇到这个问题,毕竟高端车型都会趴窝,低价位的车可不可能有这个待遇

一个好人 回复 07-10 23:58
普通车有保险啊,保险就有免费2次拖车救援

罢了 回复 07-20 07:07
普通人也不会买一个上百万的车,你这逻辑行不通,能买得起百万级别的车少说资产也得有个千万吧,如果千万资产是普通人的话,后面你自己接吧

用户13xxx25
用户13xxx25 15
2026-07-07 09:31
如果是个秦,他们还会不会过去,大家猜一猜

莫失莫忘 回复 07-07 10:03
你是想花小龙虾的价钱吃澳龙吗?

用户87xxx60 回复 07-07 10:20
奔驰会过去吗

在旅途
在旅途 14
2026-07-07 10:44
那么好的车 为什么趴窝?

诗和远方 回复 07-07 11:10
劳斯莱斯都会趴窝呢,星舰还会炸呢

用户10xxx79 回复 诗和远方 07-08 09:26
别理他们!你看都不敢亮IP的。

用户10xxx45
用户10xxx45 14
2026-07-07 13:03
百万的硬派方盒子,说是上山下海都没问题,前一段还宣传做了多少室内越野测试,跑个山路都趴窝到必须要800km外跑去救援[哭笑不得][哭笑不得]
一条虫
一条虫 12
2026-07-07 10:55
这才是百万豪车车主该享有的服务
烦烦
烦烦 11
2026-07-07 11:40
100来万的车,应该有这样的服务。有很多事就是看个态度,加个塞打个招呼都不会介意,强行的基本没个会让的。
路人甲乙丙丁
路人甲乙丙丁 10
2026-07-07 11:29
你好,是客服吗?我的汽车趴窝了,请告诉我怎么回事儿? 尊敬的客户您好,我是客服。您的软件服务到期,所以无法使用包括方向盘,刹车控制,导航等功能。请您尽快充值,以免耽误使用。
用户65xxx06
用户65xxx06 9
2026-07-07 10:02
帮忙吹一下某迪写这篇短文,能赚5毛不?
龙神
龙神 9
2026-07-07 11:52
说明经过排查以后发现问题大,远程指导都解决不了。
7788
7788 9
2026-07-07 11:09
挣三包费,坑供应商
昨夜起秋风
昨夜起秋风 9
2026-07-07 14:13
说明这车质量也不咋的,上市才几年的车,关键时候还趴窝了!
用户10xxx45
用户10xxx45 9
2026-07-07 13:01
意思就是车遇到大问题了,远程指导你是肯定开不走了[哭笑不得][哭笑不得]你只有等他来救援。如果车质量有问题趴窝了,需要车主在自驾游过程中被迫中断。那有啥好吹的类
抓鱼猫
抓鱼猫 8
2026-07-07 15:04
质量堪忧。
祖安区某某某
祖安区某某某 8
2026-07-07 13:42
不知道是打的车质量的广告还是售后服务的广告,哪位大神指点一下
用户16xxx87
用户16xxx87 8
2026-07-10 14:58
这个事情很简单,如果远程能解决,就没必要跑那么远,就因为远程解决不了,连夜赶过去。能知道最根本的原因不会出其他错误!
木十八
木十八 7
2026-07-07 12:23
扣标盖布了吗
灵山王
灵山王 7
2026-07-07 13:04
虽然这也可以视为一种广告,但还是真心佩服有这种服务的商家!
沧溟
沧溟 7
2026-07-07 09:12
或许车主身份不一般吧

摩羯 回复 07-07 10:00
尊贵的仰望u8车主

撸猫大师
撸猫大师 7
2026-07-08 11:12
服务人员也想出去出个差玩玩
無心睡眠
無心睡眠 7
2026-07-07 12:28
远程试过了,解决不了
1
1 7
2026-07-07 14:18
应该都是几年内的车为什么会坏
大王
大王 6
2026-07-07 09:34
比亚迪工业垃圾
如意吉祥
如意吉祥 6
2026-07-07 09:13
必须点个赞
万 万
万 万 6
2026-07-07 13:34
售后维修开过去按公里收费,主机厂给钱,那家维修站不愿意去,主机厂地区负责人线上审批同意外勤修车,不少返钱的。
1678
1678 6
2026-07-07 12:17
有没有让你先把车标遮起来?
乌蝇哥
乌蝇哥 6
2026-07-07 10:52
这种级别的车远程是不太可能,技术不能外泄
一出生就以中大奖
一出生就以中大奖 6
2026-07-07 18:53
如果你被丢在路上过,当知道有人来帮你的时候,那种心情就是一个出坑的快乐
狄衍
狄衍 6
2026-07-07 08:49
这特么黑的是五彩缤纷啊
名满华夏
名满华夏 5
2026-07-07 13:50
仰望就是用于炫技与拉高品格的,目标并不是为了赚钱。典型如U9不好卖,总共才200台上下。U9X跑出地表最快,也没有把兄弟带起来一点,每个月一两台聊胜于无。侧面可见整个比亚迪集团都不会用情绪价值卖车,能卖纯粹是实用性与性价比,换而言之就是物有所值。

用户11xxx89 回复 07-07 15:06
每月40万量,你说没带起来?这是根本不需要带啊。

往昔岁月
往昔岁月 5
2026-07-07 11:51
希望各行各业都这样[点赞][点赞][点赞]
蓝剑007
蓝剑007 5
2026-07-07 10:16
就是做个广告
老洪
老洪 5
2026-07-07 13:20
什么时候开始,车子不讲究质量而是开始讲售后的故事了?
klrs
klrs 5
2026-07-07 13:04
比吉利各品牌强!
用户58xxx81
用户58xxx81 5
2026-07-08 09:11
这事我发生过,在晚上10点在合肥,一个火花塞松了脱缸,那时候车上没工具,保险联系不上,比亚迪工作人员开车80多公里在高速上找到我,搞定后,叫我跟着他进服务区,又做了全面检查,给钱他,他说不用,这钱厂家给了
汤米
汤米 4
2026-07-07 10:56
希望所有的车企,都把服务做上去,不要买了车赚了钱,就甩手!
lwh
lwh 3
2026-07-07 12:06
同一个品牌,你买个便宜的,看看会不会千里奔袭[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
水下呼吸
水下呼吸 3
2026-07-07 18:27
我的奇瑞瑞虎3马上15年了从没出过问题,每年一次保养[眯眼睛笑]
海胆
海胆 3
2026-07-07 16:22
这条新闻证明引进特斯拉绝对是中国在汽车产业最英明的选择。
大头无间
大头无间 3
2026-07-07 19:01
车卖多了以后就不是这样了
River
River 3
2026-07-07 18:23
十分钟远程指导能解决问题的话,还需要夜奔800公里现场服务?
890156
890156 3
2026-07-08 01:29
即将暴雷
用户14xxx07
用户14xxx07 2
2026-07-07 13:29
教会了车主,以后不去4s保养了
高峰
高峰 2
2026-07-07 18:40
主要看成本
无言的沉默
无言的沉默 2
2026-07-07 22:19
只能说店面服务好,和品牌没有一点点关系的,厂家是管不了经销商的,在火的车都没用。
乌蝇哥
乌蝇哥 2
2026-07-07 10:50
开玩笑呢!上百万的车能不来吗,而且只是国产车,所以不得不来
用户17xxx59
用户17xxx59 2
2026-07-07 12:46
就这车售价。。。跑个百八十趟的绰绰有余啊。。。
用户15xxx92
用户15xxx92 2
2026-07-08 18:05
800公里,昆明跑不到成都吧
125686dfvchvh
125686dfvchvh 2
2026-07-07 21:43
不去就曝光你,搞臭你,怕不怕
woshiliugang520
woshiliugang520 2
2026-07-08 09:54
当年32w的唐有这待遇么
用户84xxx18
用户84xxx18 2
2026-07-08 20:51
乐死我了哈哈哈哈,咋滴没充站啊还是充电口贴了法院封条不让开啊。
ROUJER
ROUJER 2
2026-07-07 11:41
这次指导了你搞好了,以后怎么收费
用户19xxx97
用户19xxx97 2
2026-07-07 18:47
深蓝的救援也很牛!
来都来了
来都来了 2
2026-07-07 23:36
逗谁呢,你要不要查一查昆明到查瓦隆一晚能不能到?那都是盘山公路还有烂路,一小时跑50公里都不错了,还一晚从昆明到查瓦隆,你怎么不说一晚从昆明到上海
用户19xxx36
用户19xxx36 2
2026-07-07 20:21
从昆明出发向西藏方向800公里,连云南省都没走出去,你救个毛的车
老胖
老胖 2
2026-07-07 22:45
800公里要好久才到吧,要是很快就好了的小毛病,没必要让人家车主等那么久
用户93xxx44
用户93xxx44 2
2026-07-08 17:48
看看车主是哪一位?普通人吗?
天外来客
天外来客 2
2026-07-07 20:38
垃圾迪,零部件质量贼差!我才6万8突然就坏了好几个件,修换了好几回,售后一堆坑。
用户10xxx66
用户10xxx66 2
2026-07-07 20:15
上市才几年就趴窝了
肥仔曦
肥仔曦 2
2026-07-08 20:15
问题来了,为什么跪了
狐狸的尾巴
狐狸的尾巴 2
2026-07-07 18:12
这服务,首先你得开仰望U8以上的车
人死鸟朝天
人死鸟朝天 2
2026-07-09 18:15
朋友车坏在阿里无人区,汽车公司连夜从日喀则派车过去,第二天中午到达
蔚蓝的天空
蔚蓝的天空 2
2026-07-07 22:17
22年我的唐发动机螺丝孔边渗油200多公里4S店也免费去拖回去修,没发现开了3个月,发现打电话就去拖了!
高晓雨
高晓雨 2
2026-07-08 09:53
因为远程指导不了
火车嘟嘟
火车嘟嘟 2
2026-07-08 09:20
价格贵,服务就是不一样。
金保第
金保第 2
2026-07-08 08:47
弄个十W的车试试
TNT
TNT 2
2026-07-08 10:57
卖的不是车,是服务
张杨张嘉瑞爸爸
张杨张嘉瑞爸爸 2
2026-07-08 19:02
才充完值……
桄棍村、村棖
桄棍村、村棖 2
2026-07-09 17:27
因为你开的是U8你要是开BYD-f3试试看
用户32xxx69
用户32xxx69 2
2026-07-09 15:18
这个账号,就很难让人信
D L M
D L M 2
2026-07-16 08:30
只求你别发视频上网,800公里不是事
哄哄
哄哄 2
2026-07-16 22:09
去西藏趴窝属于正常现象,不趴窝的可以很自豪,趴窝也不要泄气。
清梦
清梦 2
2026-07-20 20:58
吹嘘这个真没意思。若是当时遇上了一群狼,等你这样救援过去,早就骨头渣都不剩了吧。与其吹嘘救援,还不如多想想怎样让它不趴窝。
PANDA
PANDA 2
2026-07-22 18:55
比亚迪秦应该没有这个待遇
凹凸man
凹凸man 2
2026-07-23 10:50
这笔账还是算的清:仰望真趴窝,BYD就上头。
大伯影视
大伯影视 2
2026-07-07 20:19
比亚迪也就仰望系列搞得不错,其他的除了价格低没啥感觉
经典废话123
经典废话123 1
2026-07-11 17:34
这个价格,这个服务难道不正常么?你开个宋叫救援看看

dragonli708 回复 07-17 12:55
我的车十多万元,4S一样能派车来救援。

用户10xxx20
用户10xxx20 1
2026-07-11 02:06
知道比亚迪为啥厉害了吧
余辜余罪
余辜余罪 1
2026-07-11 08:14
[开怀大笑]被投诉。不如去一趟,也说不明白!
用户10xxx17
用户10xxx17 1
2026-07-13 02:21
大几十万的利润,谁不去?
阿白
阿白 1
2026-07-18 08:57
太反智了。爱谁谁信。
Lin
Lin 1
2026-07-20 08:45
都是高压电,还是让专业的整吧
用户16xxx87
用户16xxx87 1
2026-07-18 11:33
比亚迪学聪明了救援要用自己品牌的车,一个网红坦克300趴窝长城那边按排了丰田的车去救人
前辈
前辈 1
2026-07-22 22:30
只能证明富豪就是富豪
九个太阳
九个太阳 1
2026-07-20 10:18
说明远程指导根本无法解决问题。现在的车,换个刹车片甚至都得需要解码匹配,外面根本做不了。
杏林长青
杏林长青 1
2026-07-19 12:33
这个新闻把问界换成了U8,这种小作文,可以做每个品牌,两张照片就可以
飞扬
飞扬 1
2026-07-19 21:13
充值到位……
佛洛蜜
佛洛蜜 1
2026-07-20 11:35
只能说明这个垃圾车利润太高了
胡志明
胡志明 1
2026-07-20 16:25
百来万的豪车也会趴窝?
子风
子风 1
2026-07-22 07:38
广告
899
899 1
2026-07-23 22:12
工具都没有,什么远程。