“豆包手机”将在九月份推出,人工智能手机也即将代替人们进行工作
努比亚将会把“人工智能手机”的概念向前推进一步。
9月3日,努比亚表示NaviXUltra将会在本月中正式推出,并且会在九月份开始销售。该款手机被称作全球第一款人工智能智能手机,而人们更为熟知的名字则是“豆包手机”。
根据目前已经发布的消息来看,NaviX Ultra将会使用京东方的屏幕、配备高通旗舰级处理器以及内置新的豆包手机助手。硬件配置没有太多悬念,值得我们关注的是:这部手机想要改变的并不是某个功能,而是在于人和手机之间互动的关系上。
近几年来,手机厂商大都宣传自己的产品具有“人工智能”的能力。语音助手、图片处理、文字总结、通话记录整理等都已经成了很多款手机的标准配置。但是大部分的功能都需要用户自己去触发,手机只提供结果或者单一的服务。
比如说用户想要订餐的话,就需要先打开应用程序,在里面查找店铺、选择菜品、输入收货地址,并且进行付款。AI的功能可以帮助推荐和回答问题,但是真正的工作还是需要用户自己来做的。所谓的AI,很多情况下就是多了一个入口而已。
努比亚总裁倪飞给出的区别非常清楚:以前的AI手机是给硬件加了一些人工智能的功能;而AI智能体手机则是要让手机自己去感知用户的需求然后完成任务。
就是看是否能实施的问题。
普通的助手就是用来回答问题的。当你询问它是如何做的时候,它会给你讲清楚每一个步骤。而智能体还要继续走下去,在理解用户的意图之后,调用各种应用程序来完成一系列的操作。用户提出要求后,手机就去执行了,并没有只是给出建议。
这就是为什么“豆包手机”会受到人们的关注。它并不是指手机上又增加了一个聊天窗口,而是要看豆包助手能不能进入到系统的最底层,在不同的应用程序之间来完成具体的任务。根据官方的设计理念,手机不再是需要用户手动去操作的工具了,它可以听从命令、规划流程并且实施行动。
但是宣传的概念与实际的感受还是有一定的差距。
要想使手机代替人做事,那么系统就必须能够正确地理解含糊不清的语言,并且要知道用户的喜好、使用方式和工作范围。用户说“帮我安排一下晚餐”是搜寻餐馆、点餐外送还是提供建议呢?涉及到支付、发送信息或者更改订单的时候,手机又要做到什么程度呢?
以上问题决定着人工智能手机是否能成为日常生活中的必需品。
特别是跨应用的操作,一般要涉及到很多个应用程序、很多种权限以及很多次确认的过程。人工智能只开了一个应用,并没有多大意义;但是直接去执行的话,用户又要明白自己做了些什么。操作过于谨慎,效率就低了;而如果太过大胆,则会带来误操作以及责任的问题。
所以NaviX Ultra真正的考验,并不是有没有做到“全球首款”,也不是屏幕、芯片等硬件部分是否达标,而是在于豆包手机助手能否正常地完成工作任务。它可以识别出一系列命令吗?遇到特殊情况的时候怎么办呢?在重要的地方让使用者进行确认又该如何做呢?
就整个行业而言,努比亚和豆包团队的合作已经发出一个很明显的信号了——那就是手机厂商在人工智能领域的竞争已经开始由单纯的功能数量比拼转为系统的掌控力较量。
过去厂商之间的竞争主要集中在拍照、电池寿命、显示效果以及处理器等方面。目前人工智能助手已经进入到系统的最核心部分了。能够让手机减少对用户的主动操作的人,就会得到新的竞争机会。
但是这条道路并不是很容易走的。AI手机已经很普遍了,但是AI智能体手机还没有形成一个成熟的规范。能够聊天、可以产生图片,并不代表它可以帮用户做复杂的事务。很多产品的演示效果很好,在真实的使用过程中还需要不断确认,并且要让用户自己来操作。
因此,“豆包手机”在九月份发布以后,市场的焦点就不会仅仅集中在参数、价格上面了。用户关心的问题是:它可以为我做些什么?成功的概率是多少?出现问题的时候能不能控制住呢?
如果努比亚能把这些环节做好,其他的手机厂商大概率也会跟着做。到时候,人工智能手机的竞争就不是看有没有AI了,而是看AI能不能把事情办好。
这是一个重要的改变,但是目前只能称之为一次试验。最后的结果,在产品正式推出并且被用户实际使用之后才会得出。


