车开进保养店的时候好好的,开出来不到一公里,发动机直接爆缸报废。你说冤不冤?
这事发生在山东青岛。车主赵先生,一台广汽丰田威兰达,才提了一年多。2026年9月27号,他把车开进广汽丰田青岛德富泰胶南店,做第二次保养。取车之后刚走出1公里,“砰”一声闷响,车当场熄火,趴在路边动不了。
4S店维修师傅赶来一查,原因让人哭笑不得:保养的时候,机油忘加了。
发动机没了机油,就跟人没了血一样,零件干磨,温度飙上去,爆缸几乎是一瞬间的事。一台准新车,就这么被一次“保养”送走了。
出了事,4S店倒是认账,承认员工操作失误,给了两个方案:要么修发动机,要么店里回收这辆车。赵先生思来想去,发动机修过心里总归有疙瘩,拒绝了维修,选了回收这条路。
卡壳的地方在钱上。店里报价9万左右回收,赵先生不干。他的账很简单:按二手车行情,这台车怎么也值10万到11万。更扎心的是,9万块根本不够再买一台同类新车,等于店里犯了错,反倒要他自己贴钱补差价。他对记者说得很直白:车本来开得好好的,凭什么他们的失误让我买单?
这话站得住脚。机油忘了加,说到底是店里流程出了漏洞。按懂行的网友讲,换完机油得发动车运转一会儿,熄火后抽机油尺看油量,完工后还有质检员复核机油尺。两道关卡都过了,机油还能漏掉?这已经不是某个员工手滑,是整套管理形同虚设。
换个角度想,这家店平时给多少车做过保养?这次是赵先生运气差,车废在店门口1公里,算是当场抓了现行。要是一台车机油只加了一半,或者放油螺栓没拧紧,毛病可能开出几百公里才冒头,到时候责任怎么算?车主连证据都攥不住。这次爆缸,反倒把问题明明白白摆在了台面上。
再说这个回收价。车不是被赵先生开坏的,是店里弄坏的,那赔偿就得照着市场价来,甚至得考虑这是一台准新车的事实。9万左右的报价,连二手车估值都够不着,这不叫协商,这叫想让车主咽下损失。网友说得也够狠:要么换全新发动机,要么换新车,4S店全责,天经地义。
员工是你雇的,流程是你定的,出了事责任就得店里担,拿“失误”两个字当挡箭牌没用。谈不拢,赵先生完全可以走法律途径,让市场价说话。
一家连机油都能忘加的店,真该从头到尾查一遍管理。修的不能只是一台发动机。4S店把车保养废了 只赔8.8万表示不服 把“失误”当挡箭牌不接受



车开进保养店的时候好好的,开出来不到一公里,发动机直接爆缸报废。你说冤不冤? 这事发生在山东青岛。车主赵先生,一台广汽丰田威兰达,才提了一年多。2026年9月27号,他把车开进广汽丰田青岛德富泰胶南店,做第二次保养。取车之后刚走出1公里,“砰”一声闷响,车当场熄火,趴在路边动不了。 4S店维修师傅赶
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